Het bedrag dat Europanen gemiddeld via hun mobieltje betalen, komt in 2020 uit op 35 euro, tegen 13 euro in 2012 en 22 euro in 2015. De komende vijf jaar zal het aantal Europeanen dat dagelijks een transactie uitvoert met zijn mobiele device verdubbelen naar een op elke vijf, naarmate er meer opties komen voor mobiel betalen.
Dat blijkt uit onderzoek van creditcardmaatschappij Visa. De helft van de Europeanen (53%) verwacht volgens Visa tegen 2020 minimaal eenmaal per week een mobiele transactie uit te voeren. Het gaat bij mobiel betalen in dit geval om niet om een online aankoop, maar om het direct afrekenen via de mobiele telefoon van producten of diensten.
Ook dure items mobiel gekocht
Apps en muziek worden ook in 2020 nog het vaakst gekocht via een mobiel device, maar een groeiend aantal consumenten koopt duurdere items zoals elektronica (13%) en kleding (15%). Van de door Visa ondervraagde respondenten stelt 41 procent belangstelling te hebben voor een mobiele portemonnee, 43 procent denkt er over om hun mobieltje te gebruiken voor contactloze betalingen in bijvoorbeeld winkels, parkeergarages of horecagelegenheden.
Consumenten die al eerder hun mobieltje hebben gebruikt voor een transactie, zijn bovengemiddeld geïnteresseerd in het betalen van vrienden of familie via een smartphone-app (40% versus 11% totaal). Grootste drempels in het gebruik van smartphones voor mobiel of contactloos betalen zijn zorgen over privacy, fraude en security. 32 procent van de respondenten stelt gewoon niet genoeg te weten over mobiel betalen.
2% Nederlanders betaalt mobiel
Twee procent van de Nederlandse consumenten maakt gebruik van de mogelijkheid om mobiel te betalen. Dat bleek uit onderzoek van het Telecompaper Consumer Panel in maart 2015. Het aantal consumenten dat (zeer) is geïnteresseerd in de mogelijkheid om via de smartphone te betalen, is in vergelijking met augustus 2014 licht afgenomen: 31 procent nu versus 34 procent in augustus vorig jaar.
47 procent van de Nederlandse mensen die mobiel wil betalen, is volgens het Telecompaper-onderzoek bereid om hiervoor
een app te installeren. Tot het omruilen van de huidige simkaart voor
eentje waarmee beveiligd betaald kan worden, is 35 procent van de
consumenten bereid.12 procent (was 18% in augustus 2014) is bereid om te
betalen om de simkaart te laten vervangen.
