Smartphones worden steeds vaker gebruikt om online betalingen te verrichten. Tablets worden relatief gezien steeds minder gebruikt. Dat blijkt uit de nieuwe kwartaaleditie van de Mobile Payments Index (MPI) van Adyen, leverancier van technologie voor digitale en mobiele betalingen. De graadmeter is gebaseerd op een analyse van browsergebaseerde mobiele betalingen door het wereldwijde klantenbestand van Adyen.
Het percentage mobiele betalingen op alle wereldwijde internetbetalingen steeg naar een aandeel van 27,2 procent in het eerste kwartaal van 2015 naar 28,7 procent in het tweede kwartaal. De groei van het aantal browsergebaseerde betalingen vanaf smartphones met Android houdt sinds september 2014 ruwweg gelijke tred met de iPhone, zo stelt Adyen op basis van de Index.
Apple-devices zijn goed voor 63,5 procent van alle mobiele betalingen. Mondiaal vertegenwoordigen iPhones momenteel 35,6 procent van alle browsergebaseerde mobiele betalingstransacties. Van alle internetbetalingen (via pc en mobiel device bij elkaar opgeteld) wordt 10,2 procent via een iPhone gedaan. Rond de jaarwisseling 2014-2015 was dat nog 8,6 procent. Waar iPads ooit de markt voor mobiele betalingen domineerden met een aandeel van bijna 50 procent (maart 2013), zijn ze nu goed voor 28,5 procent van alle browsergebaseerde mobiele transacties.
Europa koploper in online mobiele transacties
Bij een vergelijking van de verschillende regio’s blijkt Europa in het tweede kwartaal de koploper in transactie-aandeel in mobiele betalingen (30,4%), gevolgd door Noord-Amerika (26,7%) en Azië (21,4%). In al deze regio’s groeide het aandeel van mobiele betalingen met ongeveer één procentpunt ten opzichte van het eerste kwartaal.
Wat individuele markten betreft, blijft het Verenigd Koninkrijk wereldwijde koploper in het aandeel van mobiele devices bij online betalingen. In het tweede kwartaal van 2015 vond 44,8 procent van alle Britse internetbetalingen plaats vanaf een mobiel apparaat, bijna twee procentpunten meer dan in het eerste kwartaal van 2015. Als deze trend zich voortzet, is het mogelijk dat het percentage mobiele transacties in het Verenigd Koninkrijk medio 2016 boven de 50 procent uitkomt, gestimuleerd door de introductie van Apple Pay deze zomer.
In Nederland vond 31,6 procent van alle internetbetalingen plaats vanaf een mobiel apparaat, een stijging van 2,1 procentpunten ten opzichte van het vorige kwartaal. Het aantal betalingen via de smartphone steeg van 16,3 procent naar 18,9 procent in het tweede kwartaal. Het aantal internetbetalingen met de iPad kende het afgelopen kwartaal een lichte afname: van 11 procent naar 10,5 procent.
Smartphones goed voor 62% mobiele online transacties
De Adyen MPI geeft aan dat smartphones hun aandeel ten opzichte van tablets hebben vergroot qua transactievolume, van 61,8 procent van alle mobiele transacties in het eerste kwartaal tot 64,1 procent in het tweede kwartaal. Dat stijging is niet alleen aan de iPhone te wijten. Smartphones met Android worden ook steeds vaker gebruikt voor mobiele online transacties: 28,3 procent in het tweede kwartaal van 2015 versus 27,2 procent in het eerste kwartaal). Het gebruik van tablets voor (mobiele) online transacties daalde van 38,2 procent aandeel in het eerste kwartaal van 2015 naar 35,9 procent in juni 2015.
De Mobile Payment Index brengt in zijn nieuwste kwartaaleditie voor het eerst de gemiddelde transactiewaarde (‘average transaction value’ - ATV) voor elk type mobiel toestel in kaart. Hieruit blijkt onder meer dat iPad-gebruikers gemiddeld 104 euro per online transactie uitgeven — een aanzienlijk hoger bedrag dan de 84 euro voor gebruikers van Android-gebaseerde tablets. IPhones vertegenwoordigen een gemiddelde waarde van 75 euro per transactie, terwijl die van Android 68 euro bedraagt.
Volgens Roelant Prins, Chief Commercial Officer van Adyen, vertegenwoordigen bezitters van een iPhone of iPad een waardevolle doelgroep, mede vanwege de introductie van de Apple Pay betaaldienst in markten buiten de VS (zoals de UK). Prins meent dat Apple Pay, te gebruiken voor zowel online betalingen als mobiele betalingen bij een checkout (via bijvoorbeeld NFC of BlueTooth), veel kansen biedt voor bedrijven die online producten of diensten verkopen.
Tablets vooral gebruikt voor productaankopen
Ondanks de gestage toename van het transactievolume van smartphones geven mobiele shoppers in het geval van fysieke producten (zoals kleding, meubels, huishoudelijke apparatuur en boodschappen) nog altijd de voorkeur aan het doen van inkopen vanaf een tablet. 19 procent van alle internetbetalingen voor fysieke producten vond plaats vanaf een tablet. Smartphones zijn in dit segment goed voor een aandeel van 12 procent.
Het tegengestelde geldt voor digitale goederen (zoals games, hotelreserveringen, tickets). Smartphones zijn hier goed voor 26 procent van alle internetbetalingen, een duidelijke stijging ten opzichte van de 21 procent in het begin van dit jaar. Het aandeel van tablets bedroeg acht procent in Q2 van dit jaar.
