Online shoppers die gebruik maken van de betaaldienst Visa Checkout, ronden een transactie 17 procentpunten vaker af dan gebruikers van de concurrerende betaaldienst PayPal. Dat stelt Visa op basis van een studie van ComScore.Visa stelt ook dat de conversieratio van online shoppers sterk afneemt naarmate de schermgrootte afneemt: van 60 procent voor pc's tot 20 procent voor smartphones.
Volgens Visa rondt 66 procent van zijn geregistreerde Visa Checkout-gebruikers een transactie daadwerkelijk af, tegen 49 procent voor gebruikers van PayPal. Deze betaaldienst stelt tegenover Reuters nog niet te kunnen reageren, omdat het nog geen inzage heeft gehad in het rapport van Visa. PayPal heeft recent naast zijn PayPal Express Checkout de betaalmethode PayPal One Touch gelanceerd. Daarmee kan op elk device een transactie sneller afgerond worden. Uit eerste resultaten zou blijken dat de conversieratio (mensen die een transactie ook afronden) van gebruikers sterk gegroeid is.
Visa's senior vice president voor digital solutions, Sam Shrauger, stelt dat de conversieratio ook sterk afneemt naarmate de schermgrootte afneemt. Waar gemiddeld 60 procent van alle online kopers een transactie op een pc afrondt, is dit 45 procent voor tablets en 20 procent voor smartphones. De op zich niet onlogische oorzaak is dat het moeilijker wordt om een online transactie uit te voeren naarmate het beeldscherm kleiner is, terwijl het aantal gemaakte fouten sterk groeit.
Visa Checkout heeft zes miljoen actieve gebruikers verworven in het jaar sinds de lancering. PayPal is iets groter met 169 miljoen actieve klanten.
