Duitse consumenten die online op zoek zijn naar een mobiel abonnement inclusief mobiele telefoon komen het vaakst uit bij Vodafone.de. Vodafone krijgt overall de hoogste score qua vindbaarheid, geboden informatie, aankoopproces en andere aspecten. Dat blijkt uit het WUA! digital customer experience rapport.
Het onderzoeksbureau heeft 300 potentiële klanten gevraagd online te gaan zoeken. Het onderzoek vond plaats in juni 2016. Vodafone kwam als winnaar uit de bus met 63 punten. Amazon.de (59 punten), O2online en T-Mobile kwamen op plek twee, drie en vier.
