
WhatsApp werkt aan de mogelijkheid om toegang te krijgen tot het WhatsApp account vanaf externe apparaten, zonder dat WhatsApp actief is op de smartphone, zo meldt het doorgaans goed geïnformeerde WABinfo. Dankzij deze constructie moet het mogelijk worden om WhatsApp op meerdere apparaten tegelijk te gebruiken, bijvoorbeeld in situaties dat gebruikers meerdere smartphones in gebruik hebben of naast de smartphone ook een tablet gebruiken. Het wordt daarbij - net als bij Facebook Messenger - mogelijk om in te loggen op het WhatsApp account. Hoe WhatsApp dit gaat vormgeven is momenteel nog niet duidelijk. WhatsApp heeft naar verluidt applicaties voor Android, iOS en Windows in ontwikkeling die dit mogelijk moeten gaan maken.
Het WhatsApp account is momenteel gekoppeld aan het mobiele nummer. WhatsApp is momenteel maar op één apparaat te gebruiken. Tijdens het installeren en activeren van WhatsApp op een smartphone, wordt het mobiele nummer gevalideerd. Wanneer de gebruiker WhatsApp op een ander apparaat wil gebruiken, heeft het oorspronkelijke apparaat geen toegang meer tot het WhatsApp account.
WhatsApp biedt al geruime tijd de mogelijkheid om WhatsApp vanuit de webbrowser te gebruiken (WhatsApp Web). Daarnaast heeft WhatsApp ook een desktop-app. Voorwaarde om WhatsApp Web en de desktop-app te kunnen gebruiken is dat WhatsApp actief is op de smartphone en er een actieve dataverbinding is. Op het moment dat de smartphone met het gekoppelde WhatsApp account uit staat, bijvoorbeeld omdat de batterij leeg is, is het ook niet mogelijk om WhatsApp Web of de desktop-app van WhatsApp te gebruiken.