XS4ALL is een campagne gestart voor de dienst Serviceplus, waarmee het zijn internetklanten ook bij storingen een verbinding geeft. Als de vastelijnsverbinding vanwege een storing wegvalt, kan de XS4ALL-abonnee overschakelen op het mobiele netwerk. ServicePlus bevat een USB-stick voor mobiel internet die in het AVM FRITZ!Box 7340-modem past. Het nieuwe ServicePlus-pakket bevat tevens een modemomwisselservice die wisselen binnen vier uur garandeert, beveiligingssoftware voor zes computers en ondersteuning van de zakelijke helpdesk. Het pakket wordt aangeboden voor 10 euro per maand. Abonnees tekenen voor een jaarabonnement voor Serviceplus dat stilzwijgend voortgezet wordt en een opzegtermijn heeft van een maand.
De snelheid van het mobiele netwerk is 3,6 Mb/s down- en 1,4 Mb/s upload. Deze snelheid houdt de klant voor 24 uur. Als de storing dan nog niet voorbij is, kan deze periode tot maximaal 2 keer per maand worden verlengd. Als de storing voor langere tijd aanhoudt, zet de helpdesk de snelheid handmatig voor langere tijd aan op 3,6 Mb/s. Voor het gebruik van Mobiel Internet geldt een Fair Use Police (FUP). Dit houdt maximaal 5 GB per maand aan dataverkeer (up- en downloadverkeer). Als blijkt dat de klant op zijn adres geen mobiel internet kan ontvangen, wordt het abonnement geannuleerd. XS4ALL voert een campagne met onder meer televisiereclame.
De Belgische operator Belgacom kondigde november 2010 ook gratis mobiel internet aan wanneer de vaste internetverbinding door een storing wegvalt: Always Internet. Klanten kunnen hiervoor een USB-modem aanvragen bij een storing. Tot de internetverbinding hersteld is, kan de klant met de USB-modem gratis surfen (limiet van 500 MB) op het 3G-netwerk van Belgacoms mobiele dochter Proximus.
