XS4ALL en Zeelandnet zijn op een gedeelde eerste plaats geëindigd in de tweemaandelijkse providermonitor van de Consumentenbond. Zowel Zeelandnet als XS4ALL scoorden een een halfjaarsgemiddelde van 7,8.
De Consumentenbond baseert de rangorde van de providers op het halfjaarlijkse gemiddelde omdat hun prestaties op de lange termijn juist van belang zijn voor gebruikers. De top 10 bestaat verder uit Tele2 en Alice op drie (beiden een 7,4), Online op vijf (7,3), Solcon evenals Ziggo op zes (7,2), KPN op acht (7,1), UPC op negen (7,0), Telfort op tien (6,5) en Caiway (6,4) op plek 11.
Telfort, net als XS4ALL onderdeel van KPN, zakt weer weg. Uit het overzicht van de Consumentenbond blijkt dat Telfort sinds september 2010 verder daalt als gekeken wordt naar aantal storingen, het oplossen van deze storingen en de kwaliteit van de verbindingen. Eind 2010 bleek al dat Telfort de meeste netwerkstoringen had. Telfort staat nu met een 6,5 nog net voor hekkensluiter Caiway (6,4). Het dieptepunt voor Telfort was april 2010, toen de ISP een 5,6 scoorde.
