Directeur Folkert Moolenburgh legt uit: “De reden voor de oprichting van Permaned is dat we 4,5 jaar geleden met Helden Van Nu zijn gestart met een focus op kleine mkb-bedrijven binnen de Reggefiber footprint. Gedurende de afgelopen jaren gingen we steeds meer zaken doen met grotere mkb klanten met meerdere vestigingen. Meestal konden er daarvan maar een paar worden aangesloten op de Reggefiber-infrastructuur, met als gevolg dat Helden Van Nu startte met het toevoegen van koper binnen het portfolio. Met Permaned spelen we daar beter op in.”
Permaned gaat zich op de volgende vlakken onderscheiden:
- Accountmanagement. Elke klant krijgt een eigen accountmanager als rechtstreeks aanspreekpunt
- 100% beschikbaarheidsgarantie. Elke verbinding wordt uitgerust met een back-up verbinding (bv glas met 4G voor een winkel) incl. eventuele automatische her-routering van publieke IP adressen. Hierbij gebruikt Permaned expliciet een verbinding van een andere operator.
- Elke verbinding wordt 24/7 gemonitord. Klant heeft real-time inzicht in de performance van zijn netwerk.
- Maatwerk. Voor elke locatie van een klant gaat Permand na wat de beste netwerkdragers zijn en levert dus verbindingen van verschillende operators (KPN, Vodafone, Ziggo, Caiway).
Folkert Moolenburgh staat samen met Tom Martin aan de wieg van zowel Helden Van Nu als Permaned. Beiden zijn als directeur aan beide bedrijven verbonden.
Een aantal klanten van Helden Van Nu verhuist mee naar Permaned. Deze ontvangen al de nieuwe dienstverlening.
Helden Van Nu gaat op dezelfde voet verder.
