Vanaf 18 april kunnen betalende Zoom-klanten kiezen uit welk datacenter ze hun verkeer willen laten leiden. Gebruikers kunnen zich aan- of afmelden voor datacenterregio's. Het bedrijf zegt dat de nieuwe functie bedoeld is om klanten meer controle te geven over hun gegevens en de service. Zoom Conference Room Connectors (CRC's) in uitgeschakelde regio's mogen geen verbinding maken met vergaderingen of webinars.
De standaardregio, waar de klant wordt geregistreerd, wordt vergrendeld. Gratis gebruikers worden vergrendeld in hun standaardregio, wat voor de meeste de VS is. Zoom benadrukt echter dat de gegevens van gratis gebruikers buiten China nooit door China worden geleid.
De datacenters van het bedrijf zijn momenteel gegroepeerd in een aantal regio's, namelijk de VS, Canada, Europa, India, Australië, China, Latijns-Amerika en Japan / Hong Kong.
Startup Zoom kreeg met een aantal ernstige beveiligingsproblemen te maken toen het gebruik over de hele wereld katapulteerde als gevolg van de coronavirus (covid-19) pandemie. Het aantal gebruikers bereikte begin april de 200 miljoen per dag.
