Het 4G netwerk van Vodafone in Nederland heeft tussen maandag middag half vier en dinsdag middag half twee te kampen gehad met een storing. Door een storing konden klanten problemen ervaren bij het bellen en mobiel internetten via het 4G netwerk van de provider. Volgens Vodafone was het 2G (GSM) en 3G (UMTS) netwerk wel stabiel en konden klanten die problemen ervaarden gebruik maken van deze 'oudere' netwerken.
De problemen ontstonden maandag middag om half vier door nog onbekende oorzaak. Aanvankelijk meldde Vodafone aan het eind van de middag dat de problemen opgelost waren en dat de gevolgen van de verstoringen steeds minder merkbaar zouden worden voor klanten. Dit bleek echter niet het geval te zijn, om 19 uur was op storingswebsite Allestoringen een piek te zien in het aantal meldingen en klachten over de storing bij Vodafone.
Dinsdag ochtend bleek de storing nog steeds niet verholpen te zijn. Vodafone bevestigde op Twitter tegenover alle klagende klanten dat er nog steeds problemen waren met het 4G netwerk en adviseerde klanten nog steeds om gebruik te maken van het 2G of 3G netwerk.
Reactie VodafoneZiggo
Om 13:30 uur heeft Vodafone bij monde van VodafoneZiggo woordvoerder Richard Mes aan Telecompaper laten weten dat het erop lijkt dat het 4G netwerk van Vodafone alweer enkele uren stabiel is. Tot aan het begin van de middag waren er nog wel problemen met de zogenaamde 'trough put' in het 4G netwerk waardoor klanten lagere up- en downloadsnelheden konden ervaren dan zij gewend zijn van het 4G netwerk van Vodafone. "Ook deze problemen lijken opgelost te zijn", aldus Mes.
Mes kon nog geen uitspraak doen over wat de oorzaak van de storing was. Volgens Mes is de storing die is opgetreden erg complex omdat de problemen van tijd tot tijd weg waren en later weer terugkwamen. Samen met de netwerkleverancier is Vodafone momenteel bezig te onderzoeken wat de storing heeft veroorzaakt. Om 14:05 uur liet Mes weten dat de storing volledig opgelost is.
