58 procent van de Nederlandse bevolking (vanaf 12 jaar) maakt zich zorgen over hun veiligheid op internet. Dat leidt onder meer tot het niet gebruiken van openbare WiFi-netwerken en het niet online plaatsen van persoonlijke informatie. Bijna 40 procent van de Nederlanders had dit jaar last van problemen online, vooral phishing, pharming of privacyschendingen.
Dit meldt het CBS op basis van nieuwe cijfers. Nederlanders zijn digitaal actiever dan ooit, zo concludeert het CBS ook. Het aandeel Nederlanders dat dagelijks online is, steeg van 81 procent in 2015 tot 88 procent in 2019. De meest voorkomende internetactiviteiten zijn e-mailen (89%), sociale media-gebruik (87%) online bankieren (84%) en informatie zoeken over goederen of diensten (84%).
Afzien van online activiteiten
Volgens het onderzoeksbureau liet 37 procent van de Nederlanders het plaatsen van persoonlijke informatie op sociale netwerksites achterwege. Een vergelijkbaar percentage (35%) ziet af van het gebruik van een openbaar WiFi-netwerk of hotspot uit angst voor gebrekkige beveiliging.
26 procent wil software, apps, spelletjes, muziek of andere databestanden niet downloaden vanwege zorgen om de veiligheid ervan (zoals de aanwezigheid van malware). Een op de vijf Nederlanders heeft uit veiligheidsoverwegingen wel eens afgezien van een online aankoop, 13 procent van internetbankieren en 8 procent van communiceren met de overheid.
39 procent last van cybercriminaliteit
39 procent van de Nederlanders heeft dit jaar tot nu toe daadwerkelijk problemen ondervonden als gevolg van online activiteiten. Zo had 35 procent last van valse e-mails of berichten die hen naar een valse website lokten (phishing). Verder werd 10 procent ongemerkt omgeleid naar een valse website met het verzoek om persoonlijke informatie achter te laten (pharming).
Last van het hacken van hun e-mail of sociale media-account kwam veel minder vaak voor (3%). Hetzelfde gold voor fraude met betaalkaarten of creditcards (2%), misbruik van persoonlijke gegevens (2%) of online identiteitsfraude (1%).
2 procent heeft daadwerkelijk financiële schade ondervonden van een online incident, zoals online identiteitsfraude, phishing of pharming. Ransomware, voor het bedrijfsleven een snel groeiend probleem, wordt niet genoemd.
Minder vaak online = minder last
Niet onlogisch: minder frequente internetgebruikers ondervonden het minst vaak online veiligheidsproblemen. Zo had 18 procent van de mensen die minder dan wekelijks online waren, last van veiligheidsincidenten, tegen 43 procent van de mensen die dagelijks internetten.
Verder rapporteerden digitaal minder vaardige mensen ook minder incidenten dan digitaal vaardigen: 23 procent versus 50 procent. Lager opgeleiden, jongeren (12 tot 25 jaar) en ouderen (65 jaar of ouder) maakten minder veiligheidsincidenten mee dan hoger opgeleiden en 25- tot 65-jarigen.
Veilig gevoel online
Ook al geeft 58 procent van de Nederlanders aan dat zij vanwege de bezorgdheid om de veiligheid afziet van sommige internetactiviteiten, tegelijk stelt 68 procent zich veilig te voelen bij het gebruik van internet. Slechts 4 procent voelt zich onveilig, 28 procent voelt zich niet veilig of onveilig.
De meeste Nederlanders die zich veilig voelen op het internet, zijn dagelijks online, hebben meer dan een basis-set aan digitale vaardigheden en zijn jong (12 tot 25 jaar).
