Apple heeft de prijs van een vervangende iPhone accu verlaagd en bevestigt dat iPhones trager worden naarmate de batterij veroudert. Klanten met een iPhone 6 of hoger kunnen er voor 29 dollar een nieuwe batterij in laten zetten, terwijl de oude prijs 79 dollar was. Dit aanbod geldt wereldwijd in 2018. Apple komt verder met een software-update in iOS met nieuwe features die beter inzicht geven in de staat van de batterij en de mogelijke invloed op de prestaties.
Gebruikers van een iPhone kunnen ervaren dat die trager wordt als de batterij oud is. Het verlagen van de prestaties is een jaar geleden doorgevoerd in de iOS versie 10.2.1 in januari 2017, om crashen te voorkomen bij piek-workloads. Deze feature draait in iPhone 6/6 Plus, 6s/6s Plus en iPhone SE. De feature draait vanaf iOS 11.2 ook op de iPhone 7 en 7 Plus.
Apple biedt bezorgde klanten in een verklaring haar excuses aan en stelt dat het nooit met opzet de levensduur van een product zal verkorten, of de gebruikservaring verslechteren om klanten tot een nieuwe aankoop te bewegen.
