De Belgische toezichthouder voor telecomzaken BIPT heeft via twee Koninklijke Besluiten bekend gemaakt dat het voor consumenten eenvoudiger wordt om over te stappen van vaste provider. De besluiten behelzen ook gebundelde diensten. Consumenten kunnen een 'mandaat' invullen bij een overstap waarbij de nieuwe provider verantwoordelijk wordt gesteld voor een geslaagde migratie met zo min mogelijk disruptie. Ook dient dubbele financiële belasting voor de consument te worden voorkomen.
Het decreet voorziet tevens in zaken als de identificatie van de gebruiker, de beschikbaarheid van technici en de informatievoorziening richting de klant. BIPT voorziet dat het tenminste een jaar zal gaan duren voordat deze 'Easy Switch' een feit zal zijn. Het decreet dekt niet alleen consumenten, maar ook SoHo-klanten. Verder moeten providers minimale informatie verstrekken op de rekening van de klant zoals de einddatum van zijn contract.
