Het aantal via mobiele devices geboekte reizen blijft groeien in Nederland – naar bijna een kwart van het totaal online geboek reizen - maar wel vooral via smartphones. Het aandeel van tablets in mobiele reisboekingen neemt af, al wordt de tablet nog wel vaker gebruikt. Steeds vaker worden er ook meer devices gebruikt om tot een boeking te komen, zo meldt Criteo, actief op het gebied van performancemarketing.
In juni 2016 verliep 24 procent van alle onlinereisboekingen in Nederland via een mobiel device, 9 procent meer dan een jaar eerder. Nederland loopt volgens Criteo in de pas met het wereldwijde gemiddelde, dat in het tweede kwartaal van 2016 jaar-op-jaar met 13 procent toenam tot 27 procent.
Waar Nederland wel afwijkt, is het sóórt mobiele device dat wordt gebruikt. Wereldwijd werd 19 procent van alle onlineboekingen gedaan vanaf een smartphone en 8 procent via een tablet. Een jaar eerder lagen die percentages op respectievelijk 14 en 10. Dat betekent dat de smartphone terrein aan het winnen is op de tablet.
Dit is ook het geval in Nederland, maar het is wel een van de weinige landen in het onderzoek, waar tablets nog altijd vaker worden gebruikt dan smartphones. In juni 2016 vond 9 procent van de online boekingen plaats op een smartphone, tegen 15 procent op een tablet. In juni 2015 was de verhouding smartphone-tablet nog 6 tegen 16 procent.
Zes op de tien mensen leggen namelijk meerdere bezoeken aan een (mobiele) website af voor zij overgaan tot een boeking, 28 procent zelfs vier of meer. Hoe meer bezoeken iemand aflegt voor een boeking, hoe meer devices hij daarvoor gebruikt. Het gemiddelde aantal gebruikte devices ligt bij twee tot drie bezoeken op 1,2, bij vier of meer is dat 1,7.
Ook het gebruik van een app om te boeken neemt wereldwijd toe. In juni 2014 werd 12 procent van de mobiele boekingen vanuit een app gedaan, en in juni 2015 was dat 40 procent. Een jaar later werd een meerderheid van de mobiele boekingen vanuit een app gedaan (54 procent) en vond nog maar 46 procent van de mobiele boekingen plaats via een website. Mobiele apps zijn vooral populair voor het boeken van korte reizen: 72 procent van de boekingen vanuit een app was voor één overnachting.
