Belgacom moet zijn referentieaanbod voor wholesale levering van DSL op een aantal punten aanpassen, zo heeft het BIPT besloten. Op 9 november heeft het BIPT een conceptbesluit gepubliceerd. De reactie daarop zijn verwerkt in het definitieve besluit. Het gaat vooral om twee projecten van Belgacom. In het project Open Calendars ontwikkelt Belgacom een nieuwe order IT-systeem waarbij de ontbundelaars meer vrijheid zouden krijgen in het real-time inplannen van werkzaamheden in de centrales van Belgacom. Het project Certified Technician, stelt de alternatieve operators in staat om na een specifieke opleiding hun eigen personeel te gebruiken voor interventies op het netwerk van Belgacom. Op deze manier is de alternatieve operator minder afhankelijk van Belgacom.
