0
Mobiel

Consumentenbond acht Vodafone-regeling onvoldoende

vrijdag 13 april 2012 | 08:51 CET | Nieuws
De Consumentenbond vindt dat Vodafone niet ver genoeg gaat met de compensatieregeling naar aanleiding van de storing voor en tijdens Pasen. Vodafone biedt vier dagen gratis bellen en sms'en aan, maar de Consumentenbond meent dat er verder gekeken moet worden. Volgens de Consumentenbond moet Vodafone zijn klanten het abonnementsgeld teruggeven voor de periode waarin het niet mogelijk was het mobiele netwerk te gebruiken. Ook de onkosten die klanten hebben gemaakt, zoals de aanschaf van een prepaid kaart om bereikbaar te blijven, moeten vergoed worden.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorie├źn: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Consumentenbond / Ministerie van EL&I / Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Wat een bloedzuigers, die Consumentenbond. Vodafone hoeft niet eens wat te doen. Doen ze al wat aan compensatie, is het nog niet genoeg?
Joey Jansen @ 13-4-2012 - 11:43


Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Mobiele operators klaar voor Koninginnedag

Published 26 apr 2012 12:25 CET | Nederland
KPN, Vodafone en T-Mobile zeggen klaar te zijn voor de verwachte stroom aan extra belletjes, sms'jes, maar vooral voor de ...

[update]Storing mobiel internet KPN

Published 20 apr 2012 09:28 CET | Nederland
KPN klanten kunnen hinder ondervinden bij de toegang tot mobiel internet van KPN. De provider laat op zijn website weten dat de ...

Nog sporadisch problemen bij Vodafone

Published 17 apr 2012 12:49 CET | Nederland
Vodafone ondervindt nog steeds hinder van de storing als gevolg van de brand in een verdeelstation in Rotterdam, meldt de ...

Vodafone pakt compensatie vrij goed aan

Published 13 apr 2012 14:53 CET | Nederland
Vodafone Nederland biedt alle abonnees ter compensatie voor de landelijke storing eerder in april vier dagen gratis bellen en ...

Klanten Hollandsnieuwe krijgen abonnementskosten terug

Published 13 apr 2012 11:53 CET | Nederland
Hollandsnieuwe compenseert de geleden schade door de Vodafone-storing op eigen wijze. De virtuele operator biedt haar klanten één ...

Dutch consumer org wants more from Vodafone NL

Published 13 apr 2012 10:15 CET | Nederland
Dutch consumer organisation Consumentenbond said Vodafone Netherlands did not go far enough in its gesture to customers following ...

Vodafone NL: klanten mogen gratis bellen tussen 2 en 5 mei

Published 12 apr 2012 16:51 CET | Nederland
Vodafone Nederland biedt alle klanten van 2 mei tot en met 5 mei de mogelijkheid om de hele dag gratis bellen en sms'en binnen ...