Facebook heeft niet genoeg gedaan om de servicevoorwaarden te verbeteren in overeenstemming met de EU-regels voor consumentenbescherming. Nu dreigen er boetes. Dat stelt Europees Commissaris Jourova, commissaris voor justitie. Het bedrijf was al in februari gewaarschuwd om actie te ondernemen. Als er aan het eind van dit jaar geen verbetering is, kan Facebook sancties verwachten.
De opmerkingen van Jourova volgen op een overeenkomst met AirBnB om de servicevoorwaarden te verbeteren, zodat consumenten beter worden geïnformeerd over prijzen, aanbieders en aansprakelijkheid. In februari waarschuwde de EC Facebook, Google en Twitter dat ze ook meer werk moeten doen om hun beleid en informatie aan consumenten te verbeteren. Zo dienen ze aan hun verplichtingen volgend uit EU-wetgeving te voldoen.
Zeer beperkte vooruitgang
Jourova zei dat er sindsdien "zeer beperkte vooruitgang" was bij Facebook. Facebook's nieuwe servicevoorwaarden van april bevatten volgens haar een misleidende presentatie van de belangrijkste kenmerken van de diensten van Facebook. Gebruikers kunnen vooral lezen dat hun gegevens en inhoud alleen worden gebruikt om hun algemene "ervaring" te verbeteren. Niet vermeld wordt dat het bedrijf de gegevens voor commerciële doeleinden gebruikt.
Jourova benadrukt dat haar geduld zijn limiet bereikt heeft. “Het is nu tijd voor actie en geen beloftes meer." Als de veranderingen aan het einde van het jaar nog niet volledig zijn doorgevoerd, vraagt ze consumentenautoriteiten om snel te handelen en het bedrijf te bestraffen.
Nationale toezichthouders moeten sancties opleggen
Twitter zou tegen het einde van het jaar ook de nodige wijzigingen moeten aanbrengen, vertelde een woordvoerder van de Commissie aan Reuters. Eventuele sancties moeten worden opgelegd door nationale toezichthouders inzake consumentenbescherming.
