Het bedrijf heeft het afgelopen jaar aan JPMorgan Chase, Wells Fargo, Citigroup en US Bancorp gevraagd om potentiële diensten te bekijken d voor klanten van banken op Messenger. Een voorbeeld is een functie waarmee gebruikers hun saldo op de betaalrekening kunnen zien, ent als waarschuwingen voor fraude.
Privacykwesties doorkruisen onderhandelingen
De gesprekken werden opgehouden door privacykwesties, vooral in het licht van het recente Cambridge Analytica-schandaal. Een grote Amerikaanse bank trok zich terug uit gesprekken vanwege zorgen over de privacy, melden sommige bronnen.
Facebook heeft banken verteld dat de aanvullende klantinformatie kan worden gebruikt om diensten aan te bieden die gebruikers ertoe kunnen verleiden meer tijd te besteden aan Messenger.
Meer interactie met Messenger gewenst
Het bedrijf probeert de interactie van gebruikers te verdiepen, aangezien de gebruikersgroei begint te vertragen. Facebook zei dat het de bankgegevens niet zou gebruiken voor advertentietargeting of zou delen met derden.
Als onderdeel van de voorgestelde deals vroeg Facebook aan banken om informatie over waar hun gebruikers met hun pinpassen en creditcards winkelen buiten de aankopen die ze via Facebook Messenger doen.
Google en Amazon hebben banken ook gevraagd om gegevens te delen om basisbankdiensten te bieden voor applicaties zoals Google Assistant en Alexa, zeggen mensen die bekend zijn met de gesprekken.
