KPN benadert klanten die de MijnKPN app voor smartphones en tablets gebruiken en die mogelijk getroffen zijn door de eerdere storingen van de app. Het gaat hier om enkele honderden klanten waarvan gegevens verwisseld werden bij het inloggen. Dit kon voorkomen op het moment dat twee klanten tegelijkertijd inlogden op de Mijn KPN app.
Naast het oplossen van de problemen met de MijnKPN app, waarbij vorige week de laatste fout is verwijderd uit de software, heeft KPN tegelijkertijd een analyse gemaakt om te achterhalen welke klanten mogelijk getroffen zijn. Op grond van de uitkomst van deze analyse worden sinds deze week circa 450 klanten telefonisch benaderd, die ofwel gegevens van een ander hebben ingezien, dan wel waarvan gegevens zijn ingezien. Het gaat hierbij om NAW-gegevens, telefoonnummer, emailadres en verbruiksgegevens. Er is geen aanleiding om te veronderstellen dat er misbruik is gemaakt van de gegevens, aldus KPN.
