MijnKPN app weer online

Nieuws Algemeen Nederland 29 AUG 2012
MijnKPN app weer online
Sinds vanmiddag is de MijnKPN app weer online. Klanten kunnen nu weer inloggen en de app weer gebruiken voor toegang tot de MijnKPN-functionaliteit, meldt de operator op zijn website. Voor een beperkte groep klanten,187 duizend van de 5 miljoen geregistreerde gebruikers van MijnKPN, is het nog steeds niet mogelijk om in te loggen op MijnKPN – zowel via de MijnKPN app als via de KPN website. Naar verwachting duurt dit tot het einde van deze week. Tot die tijd blijft het voor alle KPN-klanten niet mogelijk om een nieuw wachtwoord aan te maken via de MijnKPN omgeving op de website.

Categorieën:

Algemeen

Bedrijven:

KPN

Landen:

Nederland

Tags:

IT - applications

Gerelateerde artikelen

NEDERLAND 5 OKT 2012

KPN benadert klanten over eerdere storing bij MijnKPN app

KPN benadert klanten die de MijnKPN app voor smartphones en tablets gebruiken en die mogelijk getroffen zijn door de eerdere storingen van de app. Het gaat hier om enkele honderden klanten waarvan gegevens verwisseld werden bij het inloggen. Dit kon voorkomen op het moment dat twee klanten tegelijkertijd inlogden op de Mijn KPN app. Naast het oplossen van de problemen met de MijnKPN app, waarbij vorige week de laatste fout is verwijderd uit de software, heeft KPN tegelijkertijd een analyse gemaakt om te ach

NEDERLAND 30 AUG 2012

KPN start met gratis 24/7 klantenservice

Vanaf 1 september a.s. is de klantenservice van het KPN-merk 24 uur per dag, 7 dagen in de week beschikbaar voor vragen, opmerkingen of klachten. Bellen met de telefonische Klantenservice is voortaan gratis. Dit geldt voor zowel kleinzakelijke klanten als consumenten. Ook via social media worden klanten 24/7 geholpen. In totaal zijn 18 telefonische klantingangen gratis 24/7 gratis bereikbaar geworden. De klantenservice van KPN ontvangt ongeveer 35.000 inkomende gesprekken per dag.

NEDERLAND 29 AUG 2012

MijnKPN back online

MijnKPN app went back online in the afternoon of 28 August. Customers can log in again and use the app to access MijnKPN functions, the operator said on its website. The 187,000 recently shut down MijnKPN accounts are, however, still not back online and are not expected to be until at least the end of the week. MijnKPN has 5 million registered users.

NEDERLAND 28 AUG 2012

KPN shuts down 187,000 MijnKPN accounts

The account details of a large number of KPN customers were open to viewing by outsiders for several months, an anonymous source told Webwereld. KPN confirmed the problem and said it has shutdown access to 187,000 affected accounts on its self-service portal MijnKPN. The problem affected customers who changed their password after 01 April 2012 and still use an e-mail address or telephone number from before this date. A fout in the software for changing passwords meant customer data was attached to the wrong

NEDERLAND 28 AUG 2012

KPN sluit toegang tot 187.000 accounts MijnKPN af

Gegevens van KPN-klanten zijn gedurende een periode van maanden te bekijken en te wijzigen geweest van buitenaf. Dat schrijft Webwereld op basis van een anonieme bron. KPN heeft het probleem bevestigd en de toegang tot 187.000 getroffen accounts via portal MijnKPN afgesloten. Het betreft klanten die na 1 april 2012 hun wachtwoord hebben gewijzigd en een e-mailadres of telefoonnummer hebben dat al voor die datum gebruikt werd. Een fout in software voor het wijzigen van wachtwoorden is volgens KPN de oorzaak

NEDERLAND 23 AUG 2012

KPN investigates problems with MijnKPN app

KPN said an investigation into malfunctioning of its MijnKPN customer service app will take several days yet. It was earlier taken offline after customers reported access to other users' data. An update of the app is planned for 24 August to implement maintenance on the app.

NEDERLAND 22 AUG 2012

KPN onderzoekt werking MijnKPN app

Op dit moment loopt er een onderzoek naar de werking van de MijnKPN app. Naar verwachting neemt dit onderzoek nog enkele dagen in beslag. Dat laat de operator weten naar aanleiding van het disfunctioneren van de app. De MijnKPN app is sinds 15.30 uur woensdagmiddag tijdelijk offline gehaald gehaald. Het is niet mogelijk om in te loggen op de app. Vrijdag 24 augustus volgt een nieuwe update over de onderhoudswerkzaamheden aan de app.

NEDERLAND 22 AUG 2012

KPN takes MijnKPN app offline after complaints

KPN has taken its MijnKPN app temporarily offline following reports the app was malfunctioning. In the past two weeks, two specific reports came in from customers, who said they could see part of another person's data via the app. The app has been disabled until further notice.

NEDERLAND 21 AUG 2012

MijnKPN app tijdelijk offline

KPN heeft de MijnKPN app tijdelijk offline gehaald nadat er meldingen waren binnen gekomen van disfunctioneren. In de afgelopen twee weken zijn er twee specifieke meldingen binnengekomen van klanten die een gedeelte van andermans gegevens in konden zien via de MijnKPN app. Het is niet mogelijk om in te loggen op de app 'tot nader order'.

NEDERLAND 4 JUN 2012

MijnKPN app geoptimaliseerd voor iPad

Vanmiddag verschijnt een voor iPad geoptimaliseerde versie van de nieuwe MijnKPN app, zodat KPN-klanten met een iPad inzicht hebben in het MB-verbruik van hun mobiele abonnement. De app is te downloaden via de App Store op de iPad. De MijnKPN app wordt verder doorontwikkeld. KPN-klanten hebben de mogelijkheid om suggesties en feedback te geven via het KPN-forum. De MijnKPN app werd vorige maand geïntroduceerd voor iPhone en Android. 23.000 klanten maken sindsdien gebruik van de app.

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.