KPN Consumer Residential heeft in het derde kwartaal de omzet met 2,5 procent zien dalen tot 477 miljoen euro. De onderneming heeft last van dalend gebruik van telefonie en van prijsdruk door concurrentie, waarin KPN meegaat om klanten te winnen. Het bedrijfsresultaat groeide met 4,9 procent (onderliggend +1,9%) tot 108 miljoen dankzij banenreducties. De investeringen (capex) kwamen uit op 40 miljoen (-27%). De vrije kasstroom (EBITDA minus capex) groeide naar 68 miljoen euro (+42%). Dat komt overeen met 14 procent van de omzet, waarmee deze ratio terug is op het niveau van drie jaar geleden.
Operationeel
In Vaste Telefonie gingen in het kwartaal 36.000 lijnen verloren tot 727.000. Daarmee blijft de erosie liggen op rond de 5 procent per kwartaal en boven de 20 procent op jaarbasis. De ARPU is ook stabiel, maar lag met 27 euro een euro boven het niveau van vorig kwartaal. Het effect op de omzet is dat deze met 18 procent daalde tot 62 miljoen euro.De breedbandmarkt profiteert van een verschuiving van traditionele telefoonlijnen naar VoIP-lijnen, waarvan er 33.000 bij kwamen tot 1,865 miljoen. Op de breedbandmarkt kwamen er 6.000 klanten bij op 2,730 miljoen. De breedband-ARPU was stabiel op 33 miljoen. Al me al daalde de omzet uit breedband (incl. VoIP en aanvullende diensten) met 2,0 procent tot 239 miljoen euro. KPN schat zijn marktaandeel op 40 procent (vorig jaar 41%).
Op de televisiemarkt kreeg KPN er 24.000 abonnees bij tot 2,024 miljoen. Dat was opgebouwd uit winst voor IPTV (+49.000 tot 1,516 miljoen) en verlies voor andere platformen (vooral Digitenne: -25.000 tot 508.000). De ARPU was stabiel op 15 euro. De omzet uit televisie (excl. FTTH) daalde met 5,0 procent tot 57 miljoen euro. KPN schat het eigen marktaandeel op 26 procent (vorig jaar 25%).
De FTTH-markt betekende een kwartaaltoename van 25.000 abonnees voor KPN tot 537.000. De penetratie van het netwerk was stabiel op 29 procent. De omzet steeg met 16 procent tot 87 miljoen euro. Daarmee bepaalt FTTH nu 18 procent van de omzet van deze divisie, tegenover 15 procent een jaar geleden.
Totalen
Verschillende totalen worden door KPN gegeven of kunnen uit de cijfers berekend worden:
- Het totaal aantal telefoonlijnen (traditioneel of VoIP) nam met 3.000 af tot 2,592 miljoen. Dat was een geringe daling in vergelijking met de voorgaande kwartalen.
- Het nettoverlies van lijnen was nihil, getotaliseerd over spraak, ADSL-only en FTTH, na jaren van verlies. Ook dat was een verbetering t.o.v. het verleden.
- Het aantal verkochte diensten per klant steeg van 2,16 vorig jaar naar 2,24 nu.
- Het aantal triple play pakketten steeg met 30.000 in het kwartaal tot 1,316 miljoen, ofwel 48 procent van de breedbandklanten.
- Het aantal vast/mobiel bundels steeg met 81.000 in het kwartaal tot 369.000 ofwel 16 procent van de breedbandklantenbasis. Het grootste deel daarvan neemt de quad play KPN Compleet af: +42.000 tot 315.000. Maar de groei van het aantal quad play klanten dat zelf een pakket samenstelt groeide eveneens met 42.000 (tot 54.000).
