KPN heeft een convenant gesloten met de NVVK, vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. De twee partijen hebben op 25 februari afspraken gemaakt over het beleid voor mensen met problematische schulden. Het is volgens de twee initiatiefnemers voor het eerst dat de NVVK het convenant nieuwe stijl sluit, waardoor het schuldregelingsproces aanzienlijk moet worden versneld.
NVVK-leden bemiddelen bij schuldhulpverleningstrajecten tussen schuldeisers en schuldenaars. Om schuldafhandeling te versoepelen, heeft de NVVK eerder al convenanten afgesloten met brancheorganisaties, overheidsorganen, individuele bedrijven en andere partijen. Voor de schuldeisers heeft dat als voordeel dat zij weten waar zij aan toe zijn en de administratieve lastendruk kunnen verminderen, zo stelt de vereniging.
Nieuwe bepalingen schuldenconvenant
Het nu gesloten convenant met KPN bevat een aantal nieuwe bepalingen, zoals de toezegging van KPN dat zij altijd akkoord gaan met een minnelijk voorstel van NVVK-leden. Bij oude convenanten werd altijd een voorbehoud gemaakt rond de instemming met het uiteindelijk voorstel. Ook zal KPN openstaande vorderingen ‘bevriezen’ wanneer een schuldhulpverlener daar om vraagt. Met deze combinatie van maatregelen wordt stapeling van kosten tegen gegaan.
Voorzitter Marco Florijn van de NVVK zegt blij te zijn met het nieuwe convenant, aangezien mensen met schuldenproblematiek vrijwel altijd ook te maken hebben met onbetaalde telefoonrekeningen. “Door dit nieuwe convenant als eerste bedrijf te tekenen, neemt KPN het voortouw in hoe bedrijven klanten met betalingsachterstanden kunnen helpen en in het voorkomen dat er ‘onomkeerbare’ financiële problemen ontstaan. Natuurlijk hopen we dat andere partijen dit goede voorbeeld zien en zullen volgen.”
De NVVK is ook met andere overheidsorganisaties, waaronder het CJIB, het CAK en de Belastingdienst in gesprek over het nieuwe convenant.
