KPN hanteert verschillende prijzen voor dezelfde smartphone, afhankelijk van het gekozen abonnement. Het verschil kan oplopen tot 240 euro. In de op 1 juli gelanceerde mobiele abonnementen is een apart bedrag per maand verwerkt voor de smartphone. De handsets zijn verdeeld in drie categorieën, basis, standaard of luxe, met een oplopende maandprijs.
Het prijsverschil tussen de categorieën is echter niet hetzelfde bij de verschillende abonnementen. Bij ‘Alles-in-één Instap’ is een luxe smartphone 10 euro per maand duurder dan een basismodel. Bij ‘Alles-in-één Premium’ is die sprong echter twee keer zo groot, namelijk 20 euro. De tarieven in de tabel zijn de maandprijzen voor het abonnement inclusief toestel.
De smartphone wordt dus relatief duurder, naarmate men een zwaarder abonnement neemt. Maar de verschillen zijn ook zichtbaar op de rijen van de tabel. Wie een basistoestel kiest, betaalt 2,50 euro per maand meer voor de stap van 500 MB internet (Basis) naar 2000 MB (Standaard). In combinatie met een luxe toestel is het verschil 10 euro per maand.
Prijzen per maand voor toestel inclusief abonnement. Bron: KPN
| Alles-in-één Instap | Alles-in-één Standaard | Alles-in-één Premium | |
| Basis (smart)phone | 45,00 | 47,50 | 55,00 |
| Standaard smartphone | 47,50 | 52,50 | 62,50 |
| Luxe smartphone | 55,00 | 65,00 | 75,00 |
De populaire Samsung Galaxy S4 valt in de categorie van luxe smartphones. Over de looptijd van een tweejarig abonnement Instap betaalt een klant 240 euro extra ten opzichte van een basale handset. Bij het duurdere Premium abonnement rekent KPN 480 euro extra voor exact dezelfde telefoon.
Bij de tussencategorie van de standaard smartphones is het verschil 5 euro per maand, ofwel 120 euro in 24 maanden. Het callcenter van KPN bevestigt het prijsverschil, maar geeft er geen verklaring voor.
