KPN maakt de resultaten bekend over het vierde kwartaal en over 2015 als geheel. De omzet daalde in het kwartaal met 8,1 procent tot 1,75 miljard euro en het bedrijfsresultaat (EBITDA) was 7,6 procent lager op 582 miljoen. Daar zijn eenmalige zaken uitgehaald. Als ook een belastingteruggave buiten beschouwing blijft, dan daalde de omzet met 5,9 procent. Het operationeel resultaat (EBIT) kwam 32 procent lager uit op 160 miljoen. Het nettoresultaat bedroeg 254 miljoen (vorig jaar: -16 miljoen), mede dankzij een boekwinst op de verkoop van aandelen Telefonica Deutschland. Dat laatste zorgt nog voor een speciaal dividend van 13 cent (juni 2016). De investeringen (capex) lagen 14 procent lager op 355 miljoen, waardoor de vrije kasstroom uitkwam op 223 miljoen (vorig jaar -179 mln).
De verwachtingen voor 2016 zijn een stabiele EBITDA, een capex van 1,2 miljard, een vrije kasstroom van 650 miljoen en een dividend van 10 cent (2015: 8 cent). Daarnaast verwacht KPN een dividend uit het resterende belang in Telefónica Deutschland (15,5%).
KPN zet zijn strategie door, gericht vereenvoudiging en kostenbesparingen. Het doel voor de besparingen wordt verhoogd naar 450 miljoen euro per jaar vanaf eind 2016. Eind 2015 bereikten de besparingen een niveau van 280 miljoen per jaar (t.o.v. eind 2013). Daarnaast is de aandacht gericht op het verkopen van gebundelde diensten om het aantal diensten per klant te verhogen.
| KPN | Q4 van 2014 | Q4 van 2015 | groei (% yoy) |
| Omzet (EUR mln) | 1.933 | 1.745 | -9,7 |
| EBITDA (EUR mln) | 656 | 578 | -11,9 |
| Marge (%) | 33,9 | 33,1 | |
| Nettoresultaat (EUR mln) (incl. bijdrage Base) | 112 | 356 | -350,7 |
| Capex (EUR mln) | 414 | 355 | -14,3 |
| Vrije kasstroom (EUR mln) (excl. Telefónica Dld) | -179 | 223 | NM |
Consument Thuis
Bij de divisie Consument Thuis was de klantgroei in het vierde kwartaal 40.000 voor breedband, 69.000 voor interactieve TV en 46.000 voor de triple play. Van de breedbandklanten had 28 procent (811.000) tevens een mobiele dienst van KPN (vorig jaar 17%). Maximum downloadsnelheden van 100 Mbps of meer zijn nu beschikbaar voor 68 procent van de huishoudens (vorig jaar 51%). De omzet steeg met 2,3 procent en de EBITDA met 3,1 procent.
Op de breedbandmarkt steeg het aandeel naar 41 procent, zo schat KPN (vorig jaar 40), en op de TV-markt naar 29 procent (vorig jaar 26). De omzet per klant (ARPU) was stabiel op 44 euro.
| Consument Thuis | Q4 van 2014 | Q4 van 2015 | groei (% yoy) |
| Aangepaste omzet (EUR mln) | 480 | 491 | +2,3 |
| Aangepaste EBITDA (EUR mln) | 96 | 99 | +3,1 |
| Marge (%) | 20,2 | 20,4 |
Consument Mobiel
De divisie Consument Mobiel kreeg er in het kwartaal 80.000 postpaidklanten bij. Van hen heeft 33 procent (1,1 mln) tevens een vastelijnsdienst van KPN (vorig jaar 21%). KPN test momenteel 'voice over LTE' (VoLTE) en verwacht dit in 2016 te kunnen invoeren. VoLTE kenmerkt zich door een betere geluidskwaliteit en een kortere 'call set-up time'. Van de nieuwe postpaidklanten voor het KPN-merk nam 50 procent een databundel met 5 of 10 GB (vorig jaar 30%).
De omzet steeg met 4,3 procent en de EBITDA met 21 procent. KPN schat zijn marktaandeel op 44 procent (vorig jaar 42%).
| Consument Mobiel | Q4 van 2014 | Q4 van 2015 | groei (% yoy) |
| Aangepaste omzet (EUR mln) | 352 | 367 | +4,3 |
| Aangepaste EBITDA (EUR mln) | 39 | 49 | +25,6 |
| Marge (%) | 11,1 | 13,4 |
Zakelijke Markt
De divisie Zakelijke Markt verloor in het kwartaal 4.000 mobiele klanten, maar kreeg er 42.000 multiplay werkplekken bij. De afzet van traditionele diensten nam verder af, maar ook de verkoop van apparatuur daalde. KPN reageert met vereenvoudiging, verlaging van de kosten en nieuwe diensten. De mobiele ARPU daalde naar 33 euro (vorig jaar 37).
Het aantal vaste lijnen nam af tot 719.000 (vorig jaar: 864.000). De voice ARPU was stabiel op 51 euro.
De omzet was 11 procent lager en de EBITDA daalde met 23 procent.
| Zakelijke Markt | Q4 van 2014 | Q4 van 2015 | groei (% yoy) |
| Aangepaste omzet (EUR mln) | 747 | 672 | -10,0 |
| Aangepaste EBITDA (EUR mln) | 149 | 115 | -22,8 |
| Marge (%) | 19,9 | 17,1 |
NetCo
De dekking van FTTx, een combinatie van FTTC (VDSL) en FTTH, bereikte een dekking van 65 procent van de huishoudens. In aanvulling op VDSL test KPN nu Vplus-technologie, waardoor de maximumsnelheid toeneemt tot 400 Mbps. KPN wil dit in 2016 commercieel lanceren.
In het mobiele netwerk is de 1,8 GHz band toegevoegd en tevens 'carrier aggregation' (combinatie van banden). De gemiddelde 4G downloadsnelheid steeg naar 50 Mbps (vorig jaar 20), waarbij het dataverkeer verdrievoudigde. De 4G-dekking staat op 99 procent.
Verder is een LoRa (long range) netwerk voor IoT (internet of things) toepassingen in gebruik genomen, dat in juni 2016 landelijke dekking moet bereiken.
| NetCo | Q4 van 2014 | Q4 van 2015 | groei (% yoy) |
| Aangepaste omzet (EUR mln) | 566 | 547 | -3,4 |
| Aangepaste EBITDA (EUR mln) | 322 | 331 | +2,8 |
| Marge | 56,9 | 60,5 |
iBasis
De omzet van iBasis, dat zich toelegt op zijn rol als wholesaleleverancier voor OTT en LTE diensten, daalde met 12 procent. Volume- en prijsdalingen deden een positief valuta-effect (+7,2%) teniet.
| iBasis | Q4 van 2014 | Q4 van 2015 | groei (% yoy) |
| Aangepaste omzet (EUR mln) | 248 | 218 | -12,1 |
| Aangepaste EBITDA (EUR mln) | 6 | 6 | +0,0 |
| Marge (%) | 2,4 | 2,8 |
