KPN meldt dat het van onderzoeksbureau Kantar een speciale award ontvangen heeft voor ‘Most Improved Brand Vitality’. Ook staat KPN hoog in de top 10 van de meest waardevolle Nederlandse merken. Kantar kijkt bij zijn beoordeling naar de kracht van een merk, verbeterpunten en gebruikt inzichten uit de Nederlandse economie en cultuur.
KPN scoort hoog in verschillende categorieën, zoals ‘Identification’ (voelen klanten zich als mens gezien door je merk?) en Inclusion (voelen klanten zich thuis bij jouw merk?). Op ‘Integrity’ (maak je je beloftes waar?) scoort KPN het hoogst van alle Nederlandse merken: 124 punten op een gemiddelde van 100.
Naast een plek in de top-30 kreeg KPN ook een speciale award voor Most Improved Brand Vitality. Van alle onderzochte merken liet KPN de sterkste groei zien op de Vitality Quotient (vQ-score). De vQ-score wordt vastgesteld door vijf criteria te meten: purpose, innovation, communication, experience en love. Volgens Kantar worden bedrijven met een hoge vQ-score eerder gezien als aantrekkelijk, creatief en vriendelijk.
