KPN Zakelijke klantenservice heet voortaan Q

News Broadband Netherlands 9 SEP 2013
KPN Zakelijke klantenservice heet voortaan Q
KPN heeft de helpdesk voor de zakelijke markt omgedoopt tot KPN Q. Afnemers kunnen technisch advies inwinnen en hulp bij reparatie, installatie, storingen en gebruik. Q biedt een combinatie van online en telefonische hulp, assistentie in de KPN XL winkels of in het bedrijf. KPN noemt onder meer reparatie van smartphones en hulp bij ICT-problemen, op basis van 'no cure no pay'. De site kpn.com/Q verwijst in vrijwel alle gevallen naar het 0800-nummer van de klantenservice. KPN is een multimediale campagne begonnen waarin helpdeskmedewerkers optreden.

Categorieën:

Fixed,  Mobile

Bedrijven:

KPN

Landen:

Netherlands

Tags:

Customer service, Wireline, Wireless, Enterprise

Gerelateerde artikelen

GLOBAL 27 FEB 2014

Ovum: kwart mobiele klanten wil overstappen

Een kwart van alle mobiele klanten van telecomoperators zou het komende jaar willen overstappen naar een andere telefonie-aanbieder. Dat blijkt uit internationaal onderzoek van Ovum in opdracht van Tektronix Communications onder 3500 consumenten in Australië, India, Indonesië, Turkije, Zuid-Afrika, Groot-Brittannië en de VS. Ruim een derde van de respondenten die wil overstappen, noemt onvrede over de dienstverlening van hun telecomaanbieder als belangrijkste reden om over te stappen. Bij meer dan 50 procen

BELGIUM 4 NOV 2013

KPN Zakelijke markt introduceert Fleet Management

KPN Zakelijke Markt heeft op 15 oktober 2013 KPN Fleet Management geïntroduceerd op de Nederlandse en Belgische markt. KPN Fleet Management is een oplossing gericht op bedrijven met een groot wagenpark. Met de oplossing is volgens KPN real time inzicht mogelijk in het reilen en zeilen van het wagenpark, wat efficiënter beheer en besparingen tot 20 procent mogelijk moet maken. KPN werkt voor zijn M2M fleet management-aanbod samen met Masternaut, Europees aanbieder van fleet-management oplossingen. KPN stel

NETHERLANDS 9 SEP 2013

KPN renames business helpdesk Q

KPN has renamed its helpdesk for business customers KPN Q. Customers can contact the helpdesk for help with repairs, installation, service disruptions and general use issues. Q offers help over the phone or online, at KPN shops or on-site. Some services, such as smartphone repairs and help with ICT problems, are offered on a 'no cure, no pay' basis. The site kpn.com/Q refers customers in almost all cases to call an 800 number for customer service. KPN has started a multimedia marketing campaign featuring he

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.