De Italiaanse toezichthouder AGCM (mededinging) is een onderzoek begonnen naar wat het noemt oneerlijke praktijken van Apple, Google, Amazon en game-developer Gameloft uit Frankrijk.
De vier zouden consumenten misleiden door spelletjes voor smartphone aan te prijzen als ‘gratis’, terwijl er feitelijk in-app aankopen nodig zijn om verder te kunnen spelen. Volgens AGCM hebben eindgebruikers te weinig informatie over hoe ze hun instellingen kunnen aanpassen om vervolgaankopen te beperken of te stoppen. Het onderzoek moet dit jaar worden afgerond en er kunnen boetes tot 5 miljoen euro worden opgelegd.
De Europese Commissie heeft ‘Freemium’ apps eerder dit jaar onderzocht en stelt dat bedrijven hun voorwaarden moeten aanpassen, zeker als de credit card standaard wordt aangeslagen.
Apple trof in januari een schikking met de Amerikaanse toezichthouder FTC en betaalt 32 miljoen dollar terug aan gedupeerden. ACM meldde op dat moment geen signalen te hebben gekregen die onderzoek in Nederland rechtvaardigden.
