Opta zal haar rol bij geschillen over kostenverdeling voor het verplaatsen van telecomkabels beperken tot het verstrekken van informatie, het beantwoorden van vragen en waar nodig bemiddelen. De toezichthouder zal, als de betrokken partijen er echt niet uitkomen, hen voortaan echter doorverwijzen naar de civiele rechter. Bij geschillen over de aanleg van telecomkabels blijft Opta wel de geschilbeslechting doen, om particulieren een laagdrempelige rechtsbescherming te bieden. Opta heeft in het kader van rijksbezuinigingen en nieuwe taken ervoor gekozen om sommige bestaande taken af te bouwen.
