0
Breedband

Regering wil garantie op digitale apparaten uitbreiden

maandag 29 juni 2020 | 14:53 CET | Nieuws
Schrijf je nu alvast in voor het gratis webinar over de Multibandveiling 2020. En hoor snel na de veiling wie hoeveel waarvoor betaalde en wat we nu kunnen verwachten. Meld je hier aan!

Consumenten krijgen bij de aankoop van slimme apparaten zoals smart tv’s, printers, camera’s, babyfoons en digitale horloges recht op software- en beveiligingsupdates. Hetzelfde geldt voor de aanschaf van bijvoorbeeld games of applicaties, maar ook voor streamingdiensten. Dat staat in een wetsvoorstel van minister Dekker voor Rechtsbescherming en staatssecretaris Keijzer van Economische Zaken en Klimaat waarmee de ministerraad heeft ingestemd. De tekst gaat eerst langs de Raad van State en komt daarna bij de Tweede Kamer.

Er bestaat nu geen expliciete verplichting om (veiligheids- en software) updates te leveren voor apparaten die op het internet kunnen worden aangesloten of diensten die met het internet zijn verbonden. Consumenten lopen het risico dat hun apparaat of dienst het na verloop van tijd minder goed doet, omdat er op een gegeven moment geen updates meer komen.

Ondersteuning evenredig langer

Door de invoering van een plicht voor verkopers om updates te leveren, blijft de consument langer verzekerd van de juiste ondersteuning. De termijn van verplichte updates is op basis van proportionaliteit: dus wat redelijk is voor een consument en vergelijkbaar met hetzelfde systeem als bij garantie op aankopen. Een duurder product zal meestal dus een langere termijn van updates krijgen. De verkoper of handelaar zal afspraken moeten maken met een derde, zoals de fabrikant of een softwareleverancier, die de updates kunnen leveren. Daarbij wordt ook de bewijslast verzwaard voor de fabrikant. Als er binnen 12 maanden iets mis gaat met een apparaat, hoeft de consument dat niet te bewijzen. 

Het wetsvoorstel sluit aan bij de eind vorig jaar gelanceerde overheidscampagne Doe je updates. Uit onderzoek van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat blijkt dat meer dan de helft van de Nederlanders hun slimme apparaten niet updaten, omdat zij daar geen tijd voor of zin in hebben of omdat zij het gedoe vinden.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Internet
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Netherlands approves legislation implementing digital goods protection

Published 29 jun 2020 15:28 CET | Nederland
The Dutch government has approved legislation aimed at enhancing consumer protection for digital devices and services bought ...

SER pleit bij regering voor striktere regels voor webwinkel buiten de EU

Published 26 jun 2020 13:56 CET | Wereld
De Sociaaleconomische Raad (SER) pleit voor striktere regels voor online marktplaatsen, webwinkels en platforms. De overheid moet ...

Consumentenbond waarschuwt weer voor brakke beveiligingscamera's

Published 12 jun 2020 07:40 CET | Nederland
Er komen nog steeds grote hoeveelheden onveilige Chinese beveiligingscamera's op de markt, stelt de Consumentenbond. Als een ...