De totale omzet daalde tot 342 miljoen euro (-3,9%). De EBITDA nam met 22 procent toe tot 94 miljoen euro. De marge groeide daardoor van 21,6 procent vorig jaar naar 27,5 procent in Q4 2017. De SAC .(wervingskosten per klant) bedroegen 87 euro, de helft van een jaar geleden. De SRC (kosten van behoud) kwamen uit op 43 euro (vorig jaar: 181 euro).
De investeringen (capex) kwamen uit op 47 miljoen euro, waardoor de vrije kasstroom eveneens 47 miljoen bedroeg. Deze volatiele grootheid, gemeten over vier kwartalen, laat zien dat de vrije kasstroom in 2017 18,4 procent van de omzet bedroeg, tegenover 17,7 procent in 2016.
De TR*M-index die klantloyaliteit meet kwam in Q4 uit op 72, tegenover 68 een jaar geleden en 73 in Q3 2017.
Groei in vast
Onderliggend, dus exclusief de effecten van regulering en overnames, was de omzet ongeveer onveranderd en groeide de EBITDA met 6 procent.
T-Mobile NL geeft drie opsplitsingen van de omzet:- Mobiel 319 miljoen (-9,4%), vast 23 miljoen (x5). De hoge groei in vast is het gevolg van de consolidatie van Vodafone Thuis (T-Mobile Thuis) per 16 december 2016.
- Mobiele diensten 214 miljoen (-7,4%), vast 23 miljoen (x5), overige 105 miljoen (-14%), de laatste bestaande uit eenmalige betalingen voor handsets, wholesale en transit.
- Consumenten 223 miljoen (-9,7%), Zakelijk 65 miljoen (-1,5%), vast 23 miljoen (x5) en overige 31 miljoen (-35%), de laatste met name bestaande uit wholesale, visitor roaming en transit.
Mobiel: winst 77k postpaid, omzet -9%
Met een kwartaalwinst van 77.000 abonnees staat T-Mobile NL nu op 3,254 miljoen postpaidklanten. In gesprek met Telecompaper geeft CEO Søren Abildgaard aan zich op dit punt wel enige zorg te maken. De strategie van KPN en VodafoneZiggo is gericht op vast/mobiele multiplays (FMC: fixed/mobile convergence), waardoor de churn sterk daalt. De mobile-only acquisitiemarkt, de vijver waarvan T-Mobile het vooral moet hebben, dreigt daardoor dit en volgend jaar flink op te drogen. Op deze FMC-markt is T-Mobile vele malen kleiner en kan het daardoor bijvoorbeeld niet de 5 euro korting geven die KPN en VodafoneZiggo zich wel kunnen veroorloven.
In het prepaidsegment gingen er 102.000 verloren tot 596.000, maar het grootste deel (96k) was het gevolg van een opschoning van het bestand (inactieve gebruikers). Het totaal aantal mobiele klanten is daarmee 3,85 miljoen eind 2017. De churn liep op naar 2,0 procent, maar bleef in postpaid stabiel op 1,0 procent. De verhouding postpaid/prepaid verstevigde naar 85/15, van 80/20 een jaar geleden.
Het gebruik van belminuten steeg naar 216 per klant per maand (vorig jaar: 191).
De mobiele ARPU (omzet per klant per maand) daalde naar 20 euro in postpaid (vorig jaar 25) en was stabiel op 4 euro in prepaid. De mobiele-dienstenomzet (MSR) bedroeg 214 miljioen euro. Dat is 7,4 procent minder dan een jaar geleden, maar zonder de effecten van regulering (RLAH, Wft, MTR) was de afname -1,0 procent. Al met al daalde de mobiele omzet met 9,4 procent tot 319 miljoen euro. De onderneming meldt een sterke groei op de zakelijke markt, met vernieuwde contracten met ESA en ASR en met SURFnet als nieuwe klant.
Vast: winst 3k klanten, omzet x5
Op de vastelijnsmarkt kreeg T-Mobile Thuis er 3.000 klanten bij tot 191.000. De omzet uit dit segment vervijfvoudigde tot 23 miljoen euro. De hoge groei in vast is het gevolg van de overname van Vodafone Thuis per 16 december 2016. We berekenen daaruit een ARPU van 40,46 euro, iets lager dan in het voorgaande kwartaal (41,22 euro).
Overname Tele2: november
In gesprek met Telecompaper geeft CEO Søren Abildgaard aan de aanvraag bij de EC formeel eind maart, begin april te willen doen. Voor de eerste fase van het onderzoek staat 35 dagen en mocht het naar een tweede fase gaan, dan zou de EC uiterlijk oktober/november 2018 zijn oordeel moeten geven.
