Telenet opent nieuw contact center in Mechelen

Nieuws Algemeen België 16 DEC 2016
Telenet opent nieuw contact center in Mechelen
De Belgische operator Telenet heeft een nieuw contact center geopend in Mechelen. Circa 350 medewerkers van een andere locatie in Mechelen zijn naar het nieuwe pand verhuisd. Zij bieden klanten ondersteuning op administratief, technisch en sales-gebied. Volgens Telenet neemt het aantal telefonische contacten met klanten elk jaar af. Al ruim 80 procent van de interactie met klanten vindt via online kanalen plaats.

Categorieën:

Algemeen

Bedrijven:

Telenet

Landen:

België

Tags:

Consumer, Corporate strategy

Gerelateerde artikelen

BELGIË 22 DEC 2016

Telenet neemt SFR BeLux over voor 400 miljoen

Telenet heeft een definitieve overeenkomst gesloten om Coditel Brabant over te nemen, voor 400 miljoen euro zonder schulden en zonder contanten. Coditel Brabant is onderdeel van Coditel Holding, een dochtervennootschap van Altice. Het levert onder de merknaam SFR (vroeger Numéricable) kabeldiensten aan consumenten en bedrijven in Brussel, Wallonië en Luxemburg. IN België heeft het een MVNO-overeenkomst met Base. Telenet breidt daarmee uit buiten de huidige dekkingszones in Vlaanderen en Brussel, naar delen

BELGIË 12 DEC 2016

Telenet en ZTE behalen 1,3 Gbps tijdens demonstratie 4,5G

Telenet en ZTE hebben een downloadsnelheid van 1,3 gigabit per seconde bereikt bij een demonstratie van de 4,5G-technologie van ZTE. Dat is vier keer sneller dan de maximale downloadsnelheid die 4G kan halen, zo geeft Telenet aan. Het bedrijf claimt de eerste in Europa te zijn die deze snelheid behaalt in levensechte omstandigheden. 4,5G maakt gebruik van 4x4 MIMO-beaming, 3 carrier aggregation en een QAM 256-modulatie. Tijdens een outdoor demonstratie, dus niet in een laboratoriumopstelling, werd er een do

BELGIË 30 NOV 2016

Telenet Business biedt Schoolnet+ voor Vlaamse scholen

De zakelijke tak van Telenet biedt Schoolnet+, een pakket voor scholen in Vlaanderen. Telenet geeft an dat het pakket een ultra-betrouwbare en schaalbare ICT-oplossing biedt, die Telenet installeert en beheert. De connectie is non-stop en gegarandeerd dankzij een back-upverbinding, hoewel Telenet met de module continuïteit keuzes hierin biedt. Afgezien van de verbinding (coax of glasvezel) wordt het pakket door een school zelf opgebouwd en uitgebreid. Daarbij maakt de school keuzes qua beveiliging, WiFi, co

BELGIË 24 NOV 2016

Telenet huurt Ericsson en Zites in voor upgrade Base-netwerk

Ericsson en Zites zijn in opdracht van Telenet bezig met verbeteringen aan en optimalisatie van een deel van het mobiele netwerk van Base. Dat schrijft Datanews. Een aantal sites binnen het huidige netwerk (Limburg en Oost-Vlaanderen) wordt van upgrades voorzien door Ericsson. Zites verzorgt zo'n 1.000 nieuwe sites voor het netwerk. Op dit moment maken de mobiele abonnees van Telenet gebruik van het netwerk van Orange. Onlangs werd het MVNO-contract verlengd tot eind 2018. Al ruim voor deze verlenging was B

BELGIË 27 OKT 2016

Telenet: lagere marge door integratiekosten in Q3

Telenet maakt de cijfers bekend over het derde kwartaal van dit jaar. De omzet kwam op 621,3 miljoen euro, inclusief de bijdrage van Base. Het bedrijfsresultaat kwam uit op 144,6 miljoen euro, tegen 142,6 miljoen in dezelfde periode van 2015. De bijgestelde EBITDA-marge daalde van 53,1 procent naar 47,5 procent, als gevolg van integratiekosten van Base. Daarover meldt Telenet op schema te liggen voor kostenbesparingen van 220 miljoen euro per jaar in 2020. De vrije kasstroom kwam op 295,3 miljoen euro. Tele

BELGIË 15 SEP 2016

Telenet biedt in 2017 Horizon, wellicht geen Netflix

De overeenkomst tussen Liberty Global en Netflix zal wellicht niet bij Telenet worden doorgevoerd. Telenet-klanten beschikken niet over een set-top box waarop Horizon-software draait en juist daarvoor is de Netflix-app ontwikkeld. Echter in de loop van 2017 zal Telenet overschakelen op het Horizon-platform van moeder Liberty, zo weet De Tijd. Een woordvoerder van Telenet laat echter aan De Tijd weten dat het ook na de uitrol van Horizon onduidelijk is of Netflix geïntegreerd zal worden.

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.