Thuiszorgorganisatie Evean werkt aan het vergroten van het bewustzijn intern en extern op het gebied van digitalisering. Werknemers worden voorzien van nieuwe mobiele technologie, cliënten en hun omgeving kunnen kennismaken met de nieuwe zorgmogelijkheden die ehealth biedt. Het sleutelwoord is geleidelijkheid, stelt projectleider innovatie Kitty de Jong van Evean.
Intern wordt gedigitaliseerd door alle buitenmedewerkers te voorzien van een iPad. Het doel is om hen meer mogelijkheden te geven om snel en efficiënt informatie over hun cliënten op te vragen of op te slaan. Via een makkelijk toegankelijk medewerkersportal moet onder meer email buiten de deur direct toegankelijk worden. Verder moet het portal toegang gaan bieden tot het elektronisch cliëntendossier (ECD).
Er is al veel meer mogelijk, maar de digitalisering wordt in fases uitgevoerd, vertelt projectleider innovatie Kitty de Jong van Evean. Zo kunnen de medewerkers stukje bij beetje wennen aan de digitalisering van bepaalde werkprocessen. Behalve geleidelijke gewenning van de medewerkers staat privacy van cliënten centraal, benadrukt De Jong.
Efficiëntere werkprocessen zijn één onderdeel van de digitalisering, de andere kant wordt gevormd door technologie waarmee de zorg voor cliënten verbeterd wordt. Een voorbeeld van deze ehealth-toepassingen is de elektronische medicijndispenser waar Evean mee werkt. De dispenser geeft medewerkers meer tijd – zij hoeven nu niet zelf medicatie te verstrekken – en cliënten meer regie over hun dag.
Een ander voorbeeld is de Thuispluskoffer die Evean in samenspraak met de ledenvereniging heeft geïntroduceerd. De ‘koffer’ omvat een reeks smart care toepassingen, zoals een GPS tracker en mobiele alarmering. Evean levert de producten zelf niet, maar geeft cliënten en hun familie de mogelijkheid om de onderdelen ervan twee weken uit te proberen.
De Jong stelt dat er ook op het gebied van ehealth in de thuiszorg al veel meer mogelijk is dan dat er momenteel daadwerkelijk gebruikt wordt. “Het grote probleem is dat een business case vaak ontbreekt. Dergelijke zorg kost geld, maar levert bijvoorbeeld een zorgverzekeraar, een woningvereniging of mantelzorger ook voordelen op. Dan moeten zij ook bereid zijn daar aan bij te dragen. Dat begrip is er nog lang niet altijd.”
Zie voor het volledige interview met Kitty de Jong het artikel Thuiszorgaanbieder Evean: inzicht in wat ehealth kan bieden, moet nog sterk groeien.
Eerder verscheen op Telecompaper een artikel over digitalisering bij thuiszorgaanbieder Thebe: digitalisering is een mes dat aan twee kanten snijdt.
