TikTok heeft lange tijd de veiligheid van gebruikers en hun rechten verwaarloosd. Er werd niet of slecht opgetreden tegen digitale kinderlokkers en seksuele commentaren, terwijl er censuur werd toegepast op foto’s van gebruikers met een handicap, obesitas en transgenders. Dat schrijft NRC op basis van eigen onderzoek.
Er werd gesproken met moderators van de Duits-Nederlandse tak die in Berlijn werkzaam waren en er werden documenten ingezien. Daaruit blijkt dat het Chinese bedrijf Bytedance, eigenaar van de app TikTok, enkel snelle groei nastreefde. De richtlijnen voor bedrijfsmedewerkers gaven expliciet aan dat het modereren van commentaren geen prioriteit had, waardoor digitaal seksueel wangedrag werd gedoogd. Ook het weren van foto’s en video’s van zogenaamde ‘special users’, zoals gehandicapten, was beleid, zo blijkt uit het onderzoek.
De afgelopen maanden kwam al vaker in het nieuws dat TikTok steken liet vallen, maar uit het NRC-onderzoek blijkt dat dit in bepaalde gevallen tot beleid werd gemaakt. TikTok erkent tegenover de krant dat dit beleid en incorrecte richtlijnen er waren, maar zegt dit al te hebben aangepast. Het is nog niet duidelijk of dit tot verbeteringen leidt.TikTok is op dit moment in Nederland één van de populairste apps onder jongeren, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.
