De omzetgroei en het bedrijfsresultaat van Twitter bleven in het derde kwartaal achter bij de verwachtingen. De social media-aanbieder wees 'bugs' in haar mobiele app-promotieproduct als oorzaak aan, evenals andere problemen met gegevens- en personalisatie-instellingen en de zomerse seizoenen die de groei van advertentie-inkomsten remden. Hoewel Q4 seizoensgebonden altijd een sterker kwartaal is, zullen de problemen ook dan de resultaten beïnvloeden.
Het aantal gebruikers bleef groeien in de periode, met 17 procent jaar-op-jaar. Twitter sloot de periode af met 145 miljoen dagelijkse actieve gebruikers, een stijging met 6 miljoen ten opzichte van het voorgaande kwartaal.
Negatieve invloed op omzet
De totale inkomsten in het derde kwartaal stegen met 9 procent op jaarbasis tot USD 824 miljoen, aan de onderkant van de verwachting. Twitter schat dat de productproblemen de omzetgroei met 3 procentpunten beperkten. De omzetgroei in het vierde kwartaal zal met nog eens 4 procentpunten negatief beïnvloed worden. De app-promotieproblemen troffen vooral Japan, de op een na grootste markt van Twitter, waar de omzet in het derde kwartaal met 1 procent daalde.
Het bedrijf zei dat minder grotere evenementen in juli en augustus in vergelijking met 2018 ook de inkomsten beïnvloedden. Echter, de advertentie-inkomsten herstelden zich tot dubbele cijfers in september, geleid door de Amerikaanse markt.
Het omzetverlies leidde tot een lager bedrijfsresultaat dan verwacht, USD 44 miljoen versus USD 92 miljoen een jaar eerder. Dat is net onder de verwachting van het bedrijf van USD 45-80 miljoen. Twitter stelt dat het zijn investeringsuitgaven niet heeft gewijzigd om de lagere inkomsten te compenseren, met een groei van 17 procent tot USD 781 miljoen. Dat omvatte een groeiend personeelsbestand tot meer dan 4.600 werknemers eind september, een stijging van 21 procent ten opzichte van een jaar geleden. Voor het volledige jaar zal het personeelsbestand naar verwachting met ongeveer 20 procent stijgen.
Gezonde kaspositie
De kaspositie van Twitter bleef eind september gezond met USD 5,8 miljard. Het bedrijf schetst dat het USD 935 miljoen aan converteerbare obligaties die in september vervallen zijn, heeft terugbetaald. De aangepaste vrije kasstroom daalde van USD 327 miljoen een jaar eerder naar USD 167 miljoen in Q3.
Voor het vierde kwartaal verwacht het bedrijf een omzet van USD 940 miljoen tot USD 1,01 miljard, het bedrijfsresultaat wordt geschat op USD 130-170 miljoen. Capex zal aan de onderkant van de eerdere verwachting van USD 550 - 600 miljoen uitkomen.
