0
Breedband

XS4ALL blijft voor bestaande klanten toch merk binnen KPN

dinsdag 14 januari 2020 | 15:35 CET | Nieuws
Update: 14 januari 2020 | 15:55 CET

KPN maakt bekend dat het toch doorgaat met het merk XS4ALL. In het KPN-kantoor in Amsterdam heeft CEO Joost Farwerck aan de medewerkers van internetdochter XS4ALL meegedeeld dat KPN het merk in stand houdt. Aan de achterkant zal er veel veranderen, maar de huidige klanten zullen daar niet in worden meegenomen, zo liet Farwerck weten volgens de Telegraaf

Bedoeld wordt dat de huidige klanten hun pakketten en dienstverlening kunnen blijven behouden, waarbij er ook in de toekomst helemaal niets verandert, zo zei Farwerck. Toekomstige klanten die de dienstverlening van XS4ALL willen, krijgen die onder een aparte propositie die wel onder KPN-vlag zal vallen. Het merk XS4ALL zal daardoor dus geen nieuwe klanten meer aantrekken. 

Naast een nog nader uit te werken aanbod, gaat KPN werken aan de verdere integratie van de ISP binnen KPN. Dat wil onder meer zeggen dat de medewerkers in dienst komen van KPN, de systemen (facturen, etc.) worden overgezet en het internetverkeer via het KPN-netwerk gaat lopen.

Strijd tussen medewerkers, klanten en moederbedrijf KPN

Nadat KPN een jaar geleden aangaf het merk XS4ALL op termijn te willen stopzetten (zoals ook enkele andere merknamen als Telfort), hebben klanten en medewerkers van de internetprovider diverse acties ondernomen om dit te voorkomen. Dit leidde onder andere tot rechtszaken en de oprichting van een nieuwe provider onder de naam Freedom Internet, dat per eind maart wil starten. 

Oprichters Freedom Internet schrikken van besluit

Actiecomité XS4ALL Moet Blijven, de initiatiefnemers van de nieuwe ISP Freedom Internet, geeft aan geschrokken te zijn van het plan en beschouwt het als nog slechter dan het opheffen van XS4ALL. Het gaat door met het Freedom Internet-initiatief, zo laat het weten.

De wijze waarop XS4ALL de komende tijd wordt uitgekleed is schrijnend: er wordt gedaan alsof XS4ALL voorlopig mag blijven. Achter de schermen worden echter tal van zaken al geïntegreerd, wat verdere stappen betekent in het langzame ontmantelingsproces van de afgelopen jaren, zo stelt het actiecomité in een persbericht. 

Het actiecomité is zeer teleurgesteld dat KPN de integratie op deze manier voortzet en vindt dat klanten een rad voor ogen wordt gedraaid, schrijft het in een persbericht. Door de naam voorlopig te laten bestaan maar achter de schermen te starten met de integratie van techniek, wordt XS4ALL verder uitgehold en verwordt het tot een label. Techniek, mensen en cultuur vormen de harde kern van XS4ALL, meent het comité. 

Ondernemingsraad XS4ALL ontevreden 

Daan Willems, voorzitter van de ondernemingsraad van XS4ALL, geeft tegen de NOS aan dat de veranderingen dusdanig zijn dat dit geen goede oplossing is voor het bedrijf. Hij roept de leiding op niet te kiezen voor een compromis, maar om het plan af te blazen.


[14-01-2020 15:55 - Update: Update]


tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Internet
Bedrijven: KPN / XS4ALL
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

KPN to maintain XS4All brand for existing customers

Published 14 jan 2020 17:12 CET | Nederland
KPN will continue to offer customers services under the XS4All brand, while integrating the unit's back office operations, CEO ...

Freedom Internet wil eind maart internetdiensten lanceren

Published 10 jan 2020 09:16 CET | Nederland
Freedom Internet is bezig de organisatie in te richten, meldt de provider-in-oprichting in een nieuwsbrief. Dit jaar wordt het ...

Actiecomite XS4ALL definitief door met Freedom Internet

Published 30 dec 2019 14:52 CET | Nederland
Met de uitspraak van de Ondernemingskamer vlak voor de kerst, waarin deze aangeeft dat het integratieproject van XS4ALL en KPN ...

Freedom Internet mikt op 25.000 klanten aan het eind van 2020

Published 24 dec 2019 14:31 CET | Nederland
Freedom Internet, de nieuwe zelfstandige internet provider die zich profileert als de opvolger voor XS4ALL en tot stand komt ...

KPN mag verder gaan met integratie XS4ALL na uitspraak Ondernemingskamer

Published 23 dec 2019 12:19 CET | Nederland
De Ondernemingskamer heeft de verzoeken van de Ondernemingsraad (OR) van XS4ALL om de beoogde integratie van XS4ALL in KPN tegen ...

KPN CEO Farwerck: Kwestie XS4ALL voelt ongeacht uitkomst als verlies

Published 20 dec 2019 15:12 CET | Nederland
KPN topman Joost Farwerck is in een interview met de Telegraaf ingegaan op de 'kwestie XS4ALL' die het bedrijf al sinds januari ...

KPN staakt mobiele diensten Telfort op 26 januari

Published 11 dec 2019 07:56 CET | Nederland
Op 26 januari verdwijnt de merknaam Telfort definitief van de Nederlandse mobiele markt. Voor die tijd worden alle resterende ...

KPN stopt verkoop Yes-abonnementen per 1 januari

Published 10 dec 2019 17:00 CET | Nederland
Per 1 januari 2020 staakt KPN de verkoop van Yes-abonnementen. Yes Telecom werd opgericht in 2005 en het bedrijf kwam in 2010 in ...

KPN en XS4ALL bij rechter, uitspraak mogelijk nog in december

Published 29 nov 2019 10:26 CET | Nederland
KPN en XS4ALL staan lijnrecht tegenover elkaar, schrijft het FD. De Ondernemingsraad van XS4ALL heeft een procedure aangespannen ...

Website Freedom Internet bezwijkt onder toestroom bezoekers

Published 13 nov 2019 09:58 CET | Nederland
De website van Freedom Internet is sinds de aankondiging van de nieuwe provider als alternatief voor XS4ALL regelmatig slecht ...

Freedom presenteert zich als alternatief voor XS4ALL

Published 11 nov 2019 12:01 CET | Nederland | Update: 11 nov 2019 12:58 CET
De nieuwe privacygerichte internetprovider als beoogd opvolger van XS4ALL gaat Freedom Internet heten. Het gelijknamige ...

Ondernemingsraad XS4ALL stapt naar de rechter

Published 21 okt 2019 09:04 CET | Nederland
De Ondernemingsraad (OR) van XS4ALL gaat in beroep tegen het besluit om XS4ALL op te heffen. Op 18 oktober 2019 is het ...

Actiecomite: KPN heeft verkoop XS4ALL overwogen

Published 26 sep 2019 07:50 CET | Nederland
KPN zou eerder dit jaar overwogen hebben om XS4ALL te verkopen. Dat schrijft het actiecomité XS4ALL Moet Blijven in een brief aan ...

OR XS4ALL: KPN koerst af op confrontatie

Published 19 sep 2019 10:02 CET | Nederland
KPN en het management van XS4ALl koersen af op een confrontatie door het advies van de ondernemingsraad van de KPN-dochter te ...

Management XS4ALL houdt vast aan samenvoeging met KPN

Published 19 sep 2019 08:57 CET | Nederland | Update: 19 sep 2019 09:51 CET
Het management van XS4ALL houdt vast aan het plan om de ISP samen te voegen met KPN. Het management heeft de Ondernemingsraad ...

KPN wijst kritiek af van ondernemingsraad XS4ALL

Published 09 sep 2019 10:12 CET | Nederland
KPN en het management van XS4ALL melden dat ze afstand nemen van de brief die de ondernemingsraad (OR) van XS4ALL heeft ...

KPN schrapt dochtermerken op termijn, brengt dienstverlening onder KPN-vlag samen

Published 10 jan 2019 08:51 CET | Nederland | Update: 10 jan 2019 12:17 CET
KPN gaat een aantal van zijn dochtermerken op termijn opheffen. Dat maakt de operator bekend. KPN gaat alle focus leggen op het ...





Kalender   /   Evenementen

22 jan Rogers Communications Q4 2019
23 jan Comcast Q4 2019
23 jan Intel Q4 2019
23 jan STMicroelectronics Q4 2019
23 jan Skyworks Solutions fiscal Q1
24 jan Ericsson Q4 2019
27 jan Juniper Networks Q4 2019
27 jan F5 Networks fiscal Q1
28 jan Airtel Africa fiscal Q3
28 jan Dtac Q4 2019
28 jan Calix Q4 2019
28 jan AudioCodes Q4 2019
28 jan CEM in Telecoms Global Summit
29 jan Telia Q4 2019
29 jan AT&T Q4 2019
29 jan Mellanox Q4 2019
29 jan Limelight Networks Q4 2019
29 jan Cirrus Logic fiscal Q3
29 jan Facebook Q4 2019
29 jan Extreme Networks fiscal Q2
29 jan KPN Q4 2019
29 jan Qorvo fiscal Q3
29 jan Microsoft fiscal Q2
29 jan Telenor Q4 2019
29 jan European 5G Conference
::: Meer Kalender Items