Volgens Youfone zijn er geen wachtwoorden op straat komen te liggen als gevolg van een datalek. Dat stelt Rick van Gurp van de telecomaanbieder. Het lek is meteen gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Ook zijn direct maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen.
Gisteren kwam via Nu.nl naar buiten dat Youfone was geconfronteerd met een datalek, waarbij onbedoeld klantgegevens van circa 150 klanten zijn gedeeld met een andere klant. Een Youfone-klant blijkt circa 150 mailtjes ontvangen te hebben die bedoeld waren voor andere klanten.
'Geen klant-wachtwoorden gelekt'
De mailtjes bevatten volgens Nu.nl niet alleen persoons- en klantgegevens, maar ook inloginformatie zoals wachtwoorden. Volgens Van Gurp bevatte het merendeel van de e-mailberichten echter enkel de achternaam van een klant in combinatie met een standaard servicebericht. “In enkele gevallen bevatte het meer informatie, maar nooit door klant zelf ingevoerde wachtwoorden.”
Verder zou er verschil van inzicht zijn over vorm en inhoud van het datalek. Volgens Youfone zou het gaan om de correspondentie met circa 30 zakelijke klanten, volgens de tipgever van Nu.nl zou het individuele gevallen betreffen en is het slechts een enkele keer voorgekomen dat mailtjes meerdere malen voor dezelfde persoon bedoeld waren. Youfone heeft samen met de door Nu.nl genoemde tipgever de casus doorgesproken en onderzocht, stelt Van Gurp.
Melding bij AP vast onderdeel protocol
Over de melding aan de AP zegt Van Gurp: “Youfone heeft een strak protocol waarvan melding maken bij de AP een vast onderdeel vormt. Van dit voorval is dus melding gemaakt bij de AP."
Naar aanleiding van het voorval heeft Youfone samen met de leverancier SuperOffice organisatorische en technische maatregelen getroffen om deze voorvallen in de toekomst te voorkomen. Privacy is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering, benadrukt Van Gurp, en staat hoog op de agenda bij Youfone.
