CM.com is een wereldwijde speler in cloud software voor conversational commerce en helpt bedrijven om een uitstekende klantbeleving te bieden. Hun communicatie oplossingen ondersteunen marketing-, sales- en klantenservice teams bij het automatiseren van klantcontact via verschillende mobiele kanalen, gecombineerd met naadloze betaalmogelijkheden om conversie te verhogen. Met HALO, de agentic AI-oplossing van CM.com, kunnen bedrijven slimme automatisering en AI inzetten om interacties op grote schaal persoonlijker te maken, wat leidt tot meer omzet en hogere klanttevredenheid.
Het bedrijf biedt bedrijven en organisaties de mogelijkheid om hun mobiele klantcommunicatie te optimaliseren op een veilige en kostenefficiënte manier. Door geavanceerde beveiliging worden berichten betrouwbaar afgeleverd en wordt fraude in het verkeer geminimaliseerd.
CM.com ondersteunt bedrijven in het optimaliseren van hun klantcommunicatie gedurende de hele online klantreis, van het eerste contact tot en met de nazorg na aankoop. De cloud gebaseerde software oplossingen zijn kostenefficiënt, snel en betrouwbaar, en maken wereldwijde messaging mogelijk met inachtneming van internationale en lokale wet- en regelgeving. Het wereldwijd geo-redundant cloudplatform is direct gekoppeld aan meerdere carriers en operators, waardoor klanten eenvoudig kunnen opschalen wanneer dat nodig is.
Agentic AI-oplossing HALO
Het Communications Platform ondersteunt alle populaire communicatiekanalen, waaronder WhatsApp Business Platform, SMS, RCS for Business en Voice. Alles is te beheren vanuit één overzichtelijke interface. Daarnaast biedt het platform uitgebreide rapportages, heldere datalogs en de anti-fraude oplossing Safeguard, die gebruikers beschermt tegen messaging fraude.
Daarnaast introduceert CM.com de agentic AI-oplossing HALO. Met HALO kunnen bedrijven AI-agents inzetten die zelfstandig taken uitvoeren die normaal veel tijd (en geld) kosten. Denk aan het afhandelen van veelgestelde vragen in customer support of het ondersteunen van salesprocessen. HALO kan zelfs slimme AI-voice agents opzetten om voice-support te ondersteunen.
Bezoek CM.com op de NLMWC Barcelona 2026 om meer te leren over hun nieuwste innovaties en ontdek hoe zij bijdragen aan een meer verbonden toekomst. Hun stand is te vinden op Het Nederlands Paviljoen, stand CS54 op MWC Barcelona van 2–6 maart 2026.
Of maak een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.
Wilt u meer weten over het NL-programma op MWC Barcelona 2026 of wilt u zich aansluiten bij de Nederlandse delegatie (inclusief toegangsticket tot het evenement)? Bezoek NLMWC.com of neem contact op met Anke Kuipers: anke@ecosystemservices.nl
