KPN gaat begin juli de prijzen voor haar televisiepakketten verhogen. Interactieve TV of pakketten waar dit product inzit, worden met een euro verhoogd. Digitenne wordt 50 cent duurder. Een los abonnement op Interactieve TV kost nu 15 euro per maand, Digitenne 9 euro. KPN meldt de prijsverhoging tegelijkertijd met enkele wijzigingen in het zenderaanbod.
Het aantal Digitenne-klanten daalt de laatste tijd. Aan het eind van het eerste kwartaal betaalden ongeveer 800.000 klanten een Digitenne-abonnement.
De afgelopen twee kwartalen nam IPTV bij KPN met ongeveer 70.000 toe, terwijl Digitenne met ongeveer 25.000 afnam. Als we die lijn doortrekken zijn er op 1 juli 720.000 klanten voor Interactieve TV en 775.000 klanten voor Digitenne (aan het eind van Q3 zal KPN waarschijnlijk dus meer IPTV-klanten dan Digitenne-klanten hebben). De prijsverhoging levert KPN met die tussenstand per maand 1,1 miljoen euro meer op.
In het persbericht waarin de prijsverhoging wordt aangekondigd, rept KPN over verbeteringen die de afgelopen maanden zijn doorgevoerd in de pakketten waarvan televisie onderdeel is. Zonder dat de klant ervoor hoefde te betalen, voerde KPN onder andere een snelheidsverhoging door, voegde het Spotify toe en breidde het het aantal HD-zenders uit. Interactieve TV is ook via de iPad en Android-tablets te bekijken. Nu komt er een aantal zenders bij.
Of de door KPN genoemde toevoegingen opwegen tegen een prijsverhoging van 7 procent (IPTV) of 5,5 procent (Digitenne), is nog maar de vraag. Toen KPN in september vorig jaar de iPad-variant van de televisiedienst lanceerde, loofden we in het commentaar ‘KPN verslaat de kabel met aanbieden live TV op 'second screen'’ de ‘gratis-component’: “Het is verstandig dat KPN er geen extra kosten voor rekent. In de concurrentiestrijd kan KPN er goede sier mee maken. Ook dient iTV Online als basis voor verdere innovaties en biedt het in beginsel uitzicht op een hogere ARPU (meer kijktijd, meer VOD).”
De groei in het IPTV-klantenbestand zet sindsdien gestaag door, zoals gezegd. Voor de ARPU (Average Revenue per User) geldt hetzelfde. Zie de grafiek
Tv-klanten KPN per kwartaal (x1.000) op de linker y-as. De ARPU op de rechter y-as. Bron: Telecompaper, KPN.
KPN wint elk kwartaal marktaandeel op zowel de volledige als de digitale televisiemarkt. Ook de ARPU neemt toe en ook met de innovatie zit het wel goed. Er is inmiddels bijvoorbeeld een Android app gekomen en het zal een kwestie van tijd zijn voordat tv ook via 3G en andere breedbandverbindingen zal worden aangeboden.
Telforts moederbedrijf KPN volgt op de televisiemarkt dezelfde merkenstrategie als op de mobiele markt. Een duurder kwaliteitsaanbod met het KPN-merk en de klanten die de prijsverhoging niet accepteren, kunnen bij prijsvechter Telfort terecht. Voor 11 euro per maand is het televisiepakket vrijwel gelijk aan dat van KPN. Al langer kan er ook bij Telfort via de iPad of Android tablet worden gekeken. Televisie is zowel bij KPN als bij Telfort alleen verkrijgbaar als de klant ook internet afneemt van hetzelfde merk. De basisdienst bestaat uit 55 televisiezenders, waarvan 10 in HD, en 90 radiozenders. Klanten kunnen live pauzeren, opnemen, programma gemist kijken en hebben toegang tot dezelfde VoD-dienst.
