KPN bevrijdt met de app de kijker van zowel zijn TV (overal kijken) als van uitzendschema's (on demand dus altijd kijken), afgezien van de live kanalen. Ondersteuning van de Chromecast stick van Google geeft de kijker de mogelijkheid toch via de huiskamertelevisie te kijken. De vraag is op wie KPN Play een aanval is:
- De incumbents van de TV-markt (kabel en satelliet). Maar Ziggo heeft ook een app. NB: Ziggo biedt niet de mogelijkheid van broadband-only, dus een combinatie van KPN Play plus Ziggo internet zorgt ervoor dat de abonnee dubbel betaalt voor de live TV-kanalen.
- In de VS is satellietaanbieder Dish van start gegaan met Sling TV, dat een (groeiend) basispakket beidt voor een relatief lage prijs (20 dollar per maand). Het is een OTT-dienst. Daarnaast zijn add-on pakketten te krijgen voor diverse categorieën kanalen voor 5 dollar per maand. Dat heeft veel te maken met de hoge prijs van TV in de VS, waar de roep om 'a la carte' al jaren te horen is: losse kanalen kiezen en alleen voor die kanalen betalen. Verizon (IPTV) en Cablevision (kabel) volgen dit voorbeeld, maar bieden de basis- en add-on pakketten traditioneel (niet OTT) aan.
- De omroepen. Bijvoorbeeld, in Duitsland start Super RTL met een SVOD-dienst. RTL en SBS bieden via hun apps toegang tot on demand content, maar niet tot live kanalen. RTL XL en KIJK (SBS) zouden toegang tot de eigen kanalen kunnen toevoegen, zoals de NPO-app toegang biedt tot de NPO-kanalen. Een compleet aanbod van bijvoorbeeld 'Nederland 1 t/m 11' (de kanalen van NPO, RTL en SBS) ligt niet voor de hand.
- De internetbedrijven (Netflix, Google, YouTube, Apple, Magine, etc.). De content verschilt en alleen Magine (Zweden, Duitsland) en Apple (in ontwikkeling, alleen VS) mikken op live TV.
- Illegale aanbieders zoals Popcorn Time (geen live TV).
Veel keuzes
Voor de consument wordt het er allemaal niet eenvoudiger op. TV en video kijken kan bij steeds meer aanbieders. Hun aanbod verschilt inhoudelijk (wel of geen live TV, oude of nieuwe films, etc.). Bevrijding is de constante: altijd en overal kijken wat je wilt. Niet voor niets voorspelt Reed Hastings (Netflix) de ondergang van traditionele TV. In de VS is de opportunity groter vanwege de hoge tarieven, maar het element van bevrijding van het TV-toestel en uitzendschema's heeft ook daarbuiten kans van slagen. De consument staat nu voor de taak keuzes te maken en zijn budget vast te stellen:
- Wil ik wel of geen live TV, zo ja: welke kanalen.
- En als het om films en series on demand gaat: wil ik premium content (HBO Now, Pathé Thuis) of neem ik genoegen met middle-of-the road (Netflix)? En pay-per-view (TVOD) of een abonnementsdienst (SVOD)?
- Waar kan ik terecht voor exclusieve content: Netflix met zijn series, Fox voor voetbal, etc.
TV-only
KPN stelt zich met KPN Play op als zuivere aggregator. De marges zijn waarschijnlijk laag. Dat is een opvallende keuze, want de breedbandmarkt is de belangrijkste inkomstenbron. Zie bijvoorbeeld het Cord Cutter Package van Cablevision, dat breedband (en WiFi en Voice-over-WiFi) meelevert. Het risico is kannibalisatie van de eigen TV-klanten, vooral gelet de ondersteuning van de Chromecast stick. KPN zal de dienst dan ook richten op de klanten die geen triple play willen maar wel een afgeslankte TV-dienst. Een TV-only service heeft KPN momenteel niet, afgezien van Digitenne dat in 2017 zijn vergunning kwijtraakt c.q. moet verlengen. Daar zou het dus een vervanger voor kunnen zijn. Daarnaast is de dienst interessant voor klanten die broadband-only afnemen en een afgeslankt TV-product wensen (zoals Jonaz in Leusden).
De kans op overstappen naar Ziggo is klein, want dan betalen zij dubbel voor live TV. Totdat Ziggo in de markt komt met een broadband-only dienst.
