Een derde van de Nederlanders wil zijn headset binnen twaalf maanden vervangen, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper in het eerste kwartaal van 2021. 34 procent overweegt zijn headset later te vervangen. De meeste mensen geven aan het liefst de volgende keer een JBL-headset te kopen. Onder jongeren is Apple bovengemiddeld populair, terwijl Samsung onder ouderen en vrouwen bovengemiddeld gewild is. Samsung- en Apple-telefoongebruikers blijken in de koop van hun headset relatief trouw aan hun merk, terwijl veel Huawei-gebruikers de volgende keer geen Huawei-headset zullen kopen.
Helft van Nederlanders heeft headset van ouder dan een jaar
De grootste groepen mensen hebben een headset die 6-12 maanden (20%) of 12-24 maanden (27%) oud is. De helft van de Nederlanders geeft aan een headset te hebben die ouder is dan een jaar: 27 procent heeft een headset van 12-24 maanden, 12 procent een headset van 24-36 maanden en 11 procent heeft hearables die ouder zijn dan 36 maanden. Gezien de grote daling in bezit van headsets van ouder dan 24 maanden, is het aannemelijk dat veel mensen hun headsets binnen twee jaar vervangen.
65+’ers hebben relatief vaak een headset van ouder dan 36 maanden: (25% tegen 11% van de markt). Onder jongeren tussen de 16-24 jaar is het bezit van dergelijk oude headsets juist relatief laag (6%). Vrouwen hebben vaker een nieuwe headset (van 1-3 maanden oud) dan mannen (17% vs. 13%).
Bijna een derde heeft geen plannen om headset te vervangen
33 procent van de headsetbezitters geeft aan zijn headset in de komende twaalf maanden (waarschijnlijk) te willen vervangen. 34 procent overweegt dit pas na 12 maanden te doen en 32 procent heeft hier überhaupt geen plannen voor.
55+’ers geven vaker aan hun headset niet te gaan vervangen: 45 procent van deze groep zegt geen plannen te hebben om zijn headset te vervangen, tegen het marktgemiddelde van 32 procent. Dit is opvallend gezien de relatief grote hoeveelheid oudere headsets (+36 maanden) onder 65+’ers. Daardoor zou je denken dat deze headsets meer aan vervanging toe zijn. Het lijkt er echter op dat ouderen hun headsets minder snel vervangen dan jongeren. Een verklaring hiervoor is moeilijk te geven.
Mannen geven vaker dan vrouwen aan hun headset (waarschijnlijk) binnen 12 maanden te willen vervangen (37% vs. 31%). Dit is wel logisch gezien de eerdere data: vrouwen hebben vaker een nieuwe headset, waardoor deze minder snel aan vervanging toe is.
JBL populairste merk voor volgende aankoop
Waar vorig jaar de grootste groep Nederlanders (23%) nog de voorkeur aan een Apple-headset gaf als volgende aankoop, geniet nu JBL de voorkeur (27%). Vorig jaar gaf nog 19 procent aan dat een headset van dit merk de voorkeur had als volgende aankoop.
Onder jongeren van 16-24 jaar is Apple met 37 procent verreweg het populairste merk en veel populairder dan het marktgemiddelde. Onder 55+’ers is Samsung veel populairder: 26 procent van deze groep geeft aan dit merk de voorkeur te geven bij een volgende headset, terwijl het marktgemiddelde 16 procent is. In de leeftijdsgroep daartussen is JBL consistent het meest gewild.
Eerder bleek dat onder jongeren Apple een zeer populair merk is. Relatief veel jongeren, 37 procent, geven ook aan bij hun volgende headset bij voorkeur opnieuw een Apple te kopen. Van alle Nederlanders geeft 21 procent aan de volgende keer het liefst een Apple te kopen. Deze jongeren zijn dus redelijk trouw aan het merk.
Mannen geven in 16 procent van de gevallen de voorkeur aan Sennheiser als hun volgende aankoop, significant vaker dan vrouwen (7%). Vrouwen geven vaker aan het liefst de volgende keer een headset van Samsung te kopen (20% vs. 13%).
Bezitters van iPhones en Samsung-smartphones trouw aan merk, Huawei-gebruikers stappen over
Meer dan de helft van de iPhone-gebruikers (53%) geeft aan bij hun volgende aankoop de voorkeur te geven aan een Apple-headset. Ook Samsung-telefoonbezitters overwegen vaker Samsung (30%) dan het marktgemiddelde (16%). Deze cijfers zijn redelijk in lijn met het huidige bezit onder iPhone- en Samsungtelefoongebruikers. Zij lijken dus redelijk trouw aan het merk.
Bij gebruikers van een Huawei-smartphone is het een ander verhaal: waar 24 procent vorig jaar nog aangaf ook de voorkeur te geven aan Huawei-hearables, is dat nu gedaald naar 7 procent. Dit kan onder meer te maken hebben met alle verhalen die de ronde doen over spionage uit China van Huawei. Ook is het mogelijk dat mensen graag hetzelfde merk headset en handset willen. Aangezien Huawei het recht heeft verloren om Google-diensten te gebruiken, is het goed mogelijk dat veel mensen hebben besloten om de volgende keer geen Huawei-telefoon en daarmee ook geen Huawei-headset meer te kopen.
Bovenstaand artikel is onderdeel van een vierluik van artikelen die zijn gebaseerd op onderzoek uit het Telecompaper Consumer Insights Panel, waar we nu ook informatie over de markt voor hearables, tablets en wearables verzamelen. Telecompaper verzamelt informatie over de markt en het aandeel onder verschillende leeftijdsgroepen, maar ook over hoe mensen hun koptelefoons en oortjes verkrijgen en voor welke prijs, de tevredenheid over de producten en de plannen voor een aanschaf in de toekomst. Voor dit onderzoek ondervragen we per kwartaal 1.800 leden in de leeftijd tussen de 16 en 80 jaar. Uitkomsten zijn gestratificeerd naar leeftijd, geslacht en opleiding. Voor meer informatie over ons panel en de mogelijkheden kan contact worden opgenomen met onze researchafdeling (research@telecompaper.com).
