De Autoriteit Consument & Markt (ACM) verscherpt het toezicht op het gebruik van 097-nummers. Reden hiervoor is het in theorie opraken van het aantal beschikbare 06-nummers door groei van M2M (Machine-to-Machine)-communicatie zoals tussen slimme energiemeters en energiebedrijven, pin-automaten of smart home devices zoals slimme thermostaten, ook wel IoT (Internet of Things) genoemd.
ACM meent dat telecomoperators te weinig doen om gebruikers te wijzen op het bestaan van de 097-nummers voor M2M/IoT-communicatie. Sinds 1 juni 2014 is het verplicht om 097-nummers te gebruiken voor mobiele datacommunicatietoepassingen op M2M/IoT-gebied. Datzelfde geldt voor tablets. In september 2015 publiceerde ACM de Schaarsterapportage. Hieruit blijkt dat 90,7 procent van de beschikbare 06-nummers in gebruik is.
De komende jaren zal het gebruik van internet connected devices buiten smartphones om sterk stijgen. In 2013 voorspelde de Organisation for Economic Co-operation and Development dat een doorsnee huishouden met twee pubers in 2022 in totaal 50 internet connected devices heeft.
Volgens Johan Keetelaar, directeur Telecom, Vervoer en Post bij de toezichthouder, kan het schadelijke gevolgen hebben voor de economie wanneer ingrijpende maatregelen nodig zijn zoals het omnummeren van 10-cijferige naar 11-cijferige 06-nummers. Toch is het in de praktijk zo dat telecomaanbieders slechts mondjesmaat losse simkaarten aanbieden met een 097-nummer. Van de 25 onderzochte aanbieders zou alleen T-Mobile goede voorlichting aan consumenten en bedrijven geven over 06-nummers en 097-nummers.
ACM heeft geconstateerd dat er nog steeds laptops worden verkocht met een data-only verbinding en een 06-nummer, terwijl dat niet meer is toegestaan. Zonder maatregelen en het alternatief van de 097-reeks zou de huidige voorraad al zijn uitgegeven.
