Astrid heeft het contract met het consortium Airbus-Proximus verlengd. Het contract garandeert ondersteuning voor belangrijke componenten in de Astrid-omgeving en het volledige onderhoud ervan, aldus Proximus.
Astrid is de Belgische federale operator van de radiocommunicatie-, paging- en dispatching-netwerken voor de hulp- en veiligheidsdiensten, vergelijkbaar met C2000 in Nederland. Airbus-Proximus leverde de afgelopen twee decennia al diensten voor ondersteuning en onderhoud.
Het contract voorziet doorlopende ondersteuning voor belangrijke componenten in de Astrid-omgeving, inclusief het end-to-end radiocommunicatienetwerk Tetra, de geïntegreerde ICT-platformen en de Computer Aided Dispatching-toepassingen (CAD). Het contract omvat operationele ondersteuning en preventieve, correctieve en evolutieve onderhoudsdiensten. Naast deze diensten zijn ook een reparatieketen voor hardware en software-evoluties voorzien, aldus Proximus.
Astrid verhuist naar openbare netwerken
De Belgische regering besloot in 2018 dat hulpdiensten in België in de toekomst gebruik gaan maken van de openbare mobiele netwerken van Proximus, Orange en Telenet. De 70.000 gebruikers van Astrid worden in de komende jaren overgezet op de reguliere mobiele netwerken. Reden hiervoor is dat Astrid vooral geschikt is voor portofoon-communicatie en korte tekstberichten. Bestaande mobiele netwerken en toekomstige 5G netwerken lenen zich beter voor data-communicatie met bijvoorbeeld de doorgifte van beelden uit bodycams en drones.
De nu gesloten overeenkomst is in juli 2019 ingegaan en betreft vier elementen:
- Missiekritieke dienstcontinuïteit voor Astrid en zijn eindgebruikers.
- Optimalisering van kosten en tarieven.
- Versterking van de dienst.
- Engagement op lange termijn inzake de evolutie van en support voor de Astrid-systemen.
In het contract is ook afgesproken om specifiek te focussen op het optimaliseren van de operationele processen (ITIL) en om de organisatie door te lichten. Globaal behelst dit contract de ondersteuning van meer dan 25 verschillende technologieën.
