Op deze roam-like-at-home regel zijn wel wat uitzonderingen mogelijk, bedoeld om excessen tegen te kunnen gaan. Mobiele aanbieders krijgen wel de mogelijkheid om een toeslag te berekenen als er in vier maanden tijd meer roaming-verbruik is dan binnenlands verbruik. Een eindgebruiker moet dan kunnen aantonen dat er een reden is, zoals werk, studie of familie in een ander land. Ook voor onbeperkte bundels en voor prepaid zijn er extra regels.
Als een operator een toeslag berekent, mag die niet hoger zijn dan de gereguleerde wholesale rates voor roaming in de EU. De som van het retailtarief en de toeslag is begrensd op 0,19 euro per minuut voor bellen, 6 cent voor een sms en 0,20 euro per MB. Gebeld worden mag niet meer kosten dan een gewogen gemiddelde van de gereguleerde tarieven voor mobiele gespreksafgifte.
Als een mobiele aanbieder kan aantonen dat hij geld verliest op RLAH, kan hij verzoeken om een uitzonderingpositie, voor de tijd die nodig is om zijn tarieven aan te passen. De nationale toezichthouder zal de situatie beoordelen aan de hand van een rekenmodel dat bij Berec is ontwikkeld. Daarbij weegt ook mee of een operator onderdeel is van een groep, hoe de concurrentie is op de binnenlandse markt en hoe een operator de fair use regels toepast.
Berec meldt dat operators tot 15 mei een verzoek kunnen indienen voor een derogatie, die per keer voor 12 maanden kan worden afgegeven.
