Het BIPT legt Belgacom een boete van 800.000 euro op voor het schenden van de transparantie- en informatieverplichting jegens de consument. Belgacom heeft op 5 februari een wijziging van de internetabonnementen aangekondigd, maar nagelaten om klanten te wijzen op het wettelijk recht op opzegging, dat voortvloeit uit een tariefswijziging. Volgens BIPT stond dat recht vermeld niet in de email van 5 februari aan klanten. In de brieven stond het niet correct omschreven en ook slechts in een deel van de brieven die toen zijn verstuurd. Daardoor zijn de belangen van de consument geschaad. Het BIPT zegt met de boete ook een signaal af te willen geven dat elke inbreuk op dit wetsartikel wordt bestraft.
