De Consumentenbond toont zich zwaar teleurgesteld over het besluit van de Europese Raad van Ministers om retail roamingtarieven niet per eind 2015 af te schaffen. De Raad besloot op vier maart onder Lets voorzitterschap tot compromissen op het gebied van roaming en netneutraliteit.
Beide onderwerpen maakten deel uit van het Telecoms Single Market (TSM)-hervormingspakket dat voormalig Europees commissaris Neelie Kroes in september 2013 voor het eerst presenteerde. Het Europees Parlement keurde in april 2014 met enkele amendementen het pakket goed. In de EP-versie worden alle roamingtarieven per eind 2015 afgeschaft en geldt een strikte vorm van netneutraliteit.
‘De roamingkosten worden met het voorstel niet afgeschaft en de zorgen over torenhoge telefoonrekeningen na thuiskomen van vakantie zijn daarmee nog niet voorbij,’ zo schrijft de Consumentenbond in een reactie. De bond wijst er op dat in de TSM-versie van de Europese Raad als tussenstap ‘fair use’roaming geldt met een beperkte hoeveelheid roaming uit de eigen bundel en daarna een toeslag. Die extra kosten zouden lager liggen dan de huidige tarieven en mogen niet hoger zijn dan de wholesale tarieven. Die overgangsregeling blijft drie à vier jaar bestaan, totdat er een oplossing is voor een onderliggend probleem, de wholesale tarieven die operators elkaar aanrekenen voor het uitwisselen van roaming.
Volgens Bart Combée, directeur Consumentenbond lijkt 'de Europese Raad van Ministers vooral naar de telecomindustrie te hebben geluisterd. Niet naar de miljoenen consumenten die zich al jaren over de roamingtarieven beklagen. Het terugdraaien van de voorstellen waarmee eerder is ingestemd is onverwacht en ongewenst.'
Via de Europese Consumentenorganisatie BEUC blijft de Consumentenbond druk uitoefenen op het afschaffen van roaming. Ook de Nederlandse ministers zijn voorstander van de oorspronkelijke plannen, stelt de consumentenorganisatie. Dit geldt wel voor strikte netneutraliteit, die in 2012 in de wet is vastgelegd. Verder heeft de Nederlandse regering samen met het VK, Duitsland, Denemarken en Polen geprobeerd om een compromis te bereiken rond Roam Like At Home (RLAH).
