De Consumentenbond roept de aanbieders van mobiele telefoonabonnementen op om tarieven te berekenen die consumenten kunnen begrijpen. Daarmee levert de bond vooral kritiek op het fenomeen van afrekenen per minuut. Het berekenen van eerlijke tarieven aan consumenten is net zo belangrijk als openheid over tarieven en wat er binnen een belbundel valt, zo stelt de bond. Niemand belt met een stopwatch in zijn hand om te voorkomen dat je voor een telefoongesprek van 1 minuut en 2 seconden twee minuten moet betalen, dus een dergelijke wijze van afrekenen is vooral winstgevend voor operators.
Voor bellen vanuit andere EU-landen naar Nederland is inmiddels vastgelegd dat telecomproviders na de eerste halve minuut verplicht per seconde moeten afrekenen. De bond pleit ervoor dat een dergelijk systeem ook voor bellen binnen Nederland wordt ingevoerd. Zaterdag 4 september toonde Kassa aan dat bellen 60% duurder wordt als telefoonaanbieders telefoongesprekken naar boven afronden en bellen per minuut gaan invoeren, een berekeningsmethode die steeds meer operators juist hanteren.
De bond wijst er op dat de staatssecretaris van Economische Zaken in 2009 de aanbieders van vaste en mobiele telefonie al heeft opgeroepen duidelijker te zijn over hun tarieven. De informatie over de tarieven moet ook gestandaardiseerd worden, zodat consumenten tarieven makkelijk onderling kunnen vergelijken. Volgens EZ mag afrekenen per minuut niet verboden worden omdat dit ingrijpen in prijsstructuren is. Dat mag alleen bij prijsafspraken. De bond kndigt echter aan desnoods direct bij de politiek aan te kloppen om een terugkeer naar afrekenen per seconde af te dwingen.
