De overheid kent de signalen en meldt dat toezichthouder ACM bezig is met een onderzoek. In het algemeen bepaalt het Burgerlijk Wetboek dat alle aanbieders van producten en diensten eerlijke informatie moeten geven, zodat consumenten een goede beslissing kunnen nemen. Het is aan de rechter om te bepalen of een aanbieder voldoet aan de wet. Daarnaast houdt de ACM toezicht op de relevante consumentenregels.
Staatssecretaris Mona Keijzer van EZK vindt “dat het voor consumenten, die een datingsite bezoeken, duidelijk moet zijn met wie zij in contact treden, alvorens zij een conversatie starten of een betaling verrichten om dit gesprek te starten.”
EZK meldt dat de Fraudehelpdesk met subsidie van JenV speurt naar fraudeurs. De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een keurmerk voor datingsites ontwikkeld. Gedupeerden kunnen bij de politie aangifte doen.
