Na Google, Apple en Amazon heeft nu ook Facebook toegegeven dat het ingehuurde medewerkers heeft laten luisteren naar opgenomen gesprekken die gebruikers voerden met Messenger bij de optie voor het omzetten van spraak naar tekst. Volgens Facebook gebeurde dat ter controle van de werking van de geautomatiseerde 'speech-to-text' software. Het bedrijf zegt een week geleden gestopt te zijn met de meeluister praktijken.
Volgens Bloomberg huurde Facebook hiervoor honderden externe medewerkers om de gesprekken te beluisteren en uit te schrijven zodat het resultaat van de geautomatiseerde spraak-naar-tekst functie gecontroleerd kon worden. Bronnen die contact hadden met enkele ingehuurde krachten, maar verder anoniem wensten te blijven, meldden aan Bloomberg dat Facebook niet bekend maakte waar de audiofragmenten opgenomen waren en waarvoor ze uitgeschreven moesten worden.
Facebook heeft gebruikers die de Messenger spraak-naar-tekst functie gebruikten ook nooit op de hoogte gesteld van het feit dat de gesprekken opgenomen en door derden beluisterd zouden kunnen worden. Een van de bedrijven die ingehuurd werden bevestigde aan Bloomberg dat Facebook een week geleden opdracht gaf om de luisterpraktijken stop te zetten.
