De impact van mobiele devices en apps op het bedrijfsleven neemt sterk toe. ‘Mobiel’ wordt volwassen. Dit betekent ook dat een mobiele aanpak niet meer 'goedkoop' kan, maar dat er serieuze investeringen nodig zijn.Dat staat in de top10 mobiele (marketing)trends van Forrester, schrijft Forbes.
Twee hoofdlijnen voor marketeers zijn: behandel ‘mobiel’ als een strategische prioriteit door er een meerjarenplan op los te laten; business- en technologische veranderingen betekenen dat mobiele investeringen moeten groeien. Forrester heeft zijn top10 opgedeeld in twee blokken, waarbij de eerste heft uitvloeit uit de eerste hoofdlijn en het volgende blok uit de tweede hoofdlijn.
1. Marketeers moeten beseffen dat ‘mobiel’ een totale verandering van hun marketingaanpak nodig maakt.
2. Tablet zullen de grootste kortetermijn-disruptors zijn.
3. Mobiele platformen zullen als katalysator fungeren voor de volgende stap in ‘connected’ ervaringen.
4. innovatieve analytics die big data kunnen interpreteren, zullen smart apps meer kracht geven.
5. Mobiel speelt een leidende rol pogingen om consumenten in opkomende markten te betrekken en aan te spreken.
6. Mobiel is gebaat bij meer formele organisaties, processen en bestuur.
7. Leidende marketeers zullen de inrichting van hun mobiele aanpak niet langer uitbesteden.
8. De rol van mobiele marketingmanager wordt komt naar buiten.
9. De juiste strategische mix van personeel wordt belangrijker.
10. Marketinguitgaven zullen groeien, met name om mobiele diensten in de markt te zetten.
