De FTTH Council Europe heeft een open brief gepubliceerd waarin hij EU-lidstaten en regelgevende instanties op het gebied van telecommunicatie oproept om actie te ondernemen tegen misleidende reclame voor glasvezeldiensten.
Het verbond van bedrijven stelt dat operators in toenemende mate gebruik maken van "glasvezel" - of "fibersnelheden" in advertenties voor op koper gebaseerd breedband, terwijl het geadverteerde product niet echt gebaseerd is op een volledige glasvezelverbinding.
Het fenomeen dreigt een aantal van de belangrijkste doelstellingen van de nieuwe Europese elektronische communicatiecode te ondermijnen om netwerkinvesteringen met een zeer hoge capaciteit te stimuleren en consumenten op transparante wijze mondig te maken, zei de brief.
3% of 24% glasvezel
Concreet zei de raad dat misbruik van het woord glasvezel in advertenties belet dat consumenten een weloverwogen keuze kunnen maken over de producten die voor hen beschikbaar zijn en de uitrolvan glasvezel zelfs kan belemmeren. In de brief aangehaald onderzoek omvat een Britse enquête waaruit blijkt dat bijna een kwart (24%) van de respondenten denkt al over glasvezel te beschikken tot aan huis (fiber-to-the-premises), terwijl het gaat om 3 procent van de adressen.
"Er is groeiend bewijs dat consumenten zich grotendeels niet bewust zijn van de vorm van internetconnectiviteit die ze hebben gekocht, vaak vanwege de bijbehorende advertenties", zei FTTH Council Europe, eraan toevoegend dat een Zweedse enquête aangaf dat 94 procent van de niet-FTTH-gebruikers zou overwegen zich te abonneren op FTTH als het in hun gebied beschikbaar was.
